4planning pour les entreprises

Si ton entreprise utilise 4planning pour les clients, les devis, les projets et l'entretien, toute la chaîne passe par un seul environnement : une demande arrive via ton site, devient un client, puis un devis, puis un projet avec planification, et se termine par un bon de travail que ton client signe sur place. Les heures de ce même bon de travail remontent ensuite vers la feuille d'heures hebdomadaire pour le bureau.

Tu es dans l'installation, les espaces verts ou le bâtiment — ou surtout dans les événements et le catering ? En bas de cette page se trouvent les fiches détaillées par secteur.

À quoi ressemble une entreprise dans 4planning

• Boîte de demandes — le formulaire de contact de ton site arrive comme une demande, pas comme un e-mail isolé que quelqu'un oublie.
• Clients et devis — un devis que ton client consulte et approuve en ligne, rédigé si besoin avec l'aide de Planny.
• Projets et planification — qui fait quoi, quand, avec quel matériel.
• Bons de travail — une ligne à remplir sur place, le client signe à l'écran, un PDF en sort.
• Feuilles d'heures hebdomadaires — les mêmes heures, mais côté bureau : soumettre, approuver, exporter.
• Journal de chantier — une frise photo que ton client peut suivre lui-même ; ça évite pas mal d'appels du genre « où ça en est ».
• Contrats d'entretien — des rendez-vous récurrents qui s'annoncent tout seuls.
• Collaborateurs — avec des droits propres, un agenda partagé et des documents par rôle.

Comment le configurer

1. Prépare tes collaborateurs et donne-leur les bons droits.
2. Connecte ton site à la boîte de demandes, pour que les demandes ne restent pas coincées dans une boîte mail.
3. Ajoute ton premier client — ou transforme une demande en client.
4. Crée un devis et regarde ce que voit ton client.
5. Transforme le travail en projet et planifie les rendez-vous dans l'agenda.
6. Active les bons de travail ; tes techniciens les remplissent sur place et les font signer.
7. Laisse les collaborateurs soumettre leur feuille d'heures et approuve-les au bureau.

Questions fréquentes

Est-ce que 4planning fait aussi la paie ? Non. Tu exportes les heures approuvées et les saisis dans ton propre logiciel de paie.

Un client peut-il suivre son projet ? Oui, avec le Journal de chantier il suit l'avancement en photos, sans accès au reste de ta gestion.

Un bon de travail fonctionne-t-il sans internet sur place ? Remplis-le dès que tu as une connexion ; la signature, ton client la met sur l'écran de ton téléphone ou de ta tablette.

Pouvons-nous enregistrer un entretien récurrent ? Oui, avec un contrat d'entretien tu planifies les passages récurrents à l'avance.