Connecter ton site web à la boîte de demandes

Tu as ton propre site web (par exemple sous WordPress) avec un formulaire de contact ? Connecte-le à 4planning, pour que chaque demande arrive directement dans ta boîte Demandes.

Configurer la connexion

1. Va dans Demandes et clique sur Connexion au site web.
2. Clique sur Générer une clé API. Tu reçois une fois une clé et une URL de connexion prête à l'emploi — conserve-les immédiatement, car pour des raisons de sécurité la clé ne sera plus jamais réaffichée ensuite.
3. Ajoute dans ton plugin de formulaire une action webhook qui envoie vers cette URL :
   • Elementor : Actions après envoi → Webhook.
   • WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms : utilise l'action/l'extension webhook du plugin.
   • Contact Form 7 : utilise une extension webhook.
4. Coche « Connexion active (accepter les demandes) » et enregistre.
5. Fais un envoi test sur ton site et vérifie que la demande apparaît dans la boîte de réception.

Champs reconnus automatiquement

La connexion reconnaît automatiquement les noms de champs courants, comme naam/name, email, telefoon/phone, bericht/message, bedrijfsnaam/company, onderwerp/subject, adres, postcode, plaats et website. Les champs non reconnus ne sont pas perdus — ils sont conservés séparément avec la demande.

Paramètres anti-spam

• Seuil de spam (75 par défaut) — les demandes qui dépassent ce score sont automatiquement marquées comme spam. Une demande spam n'est jamais supprimée, seulement étiquetée à part, pour que tu ne rates jamais une vraie demande par accident.
• Max. par heure (par IP) (30 par défaut) — protège contre une avalanche d'envois depuis la même adresse IP.

Notifications

Pour chaque nouvelle demande non spam, tous les administrateurs de ton environnement reçoivent une notification push (activée par défaut) et, s'ils le souhaitent, un e-mail (à activer soi-même via Mon compte). Les demandes spam ne génèrent aucune notification.

Questions fréquentes

• J'ai perdu ma clé API. Clique à nouveau sur Connexion au site web et génère une nouvelle clé — l'ancienne cessera alors de fonctionner.
• Puis-je aussi ajouter une demande manuellement ? Oui, utilise le bouton pour créer une demande manuellement, même sans connexion au site web.
• Est-ce que ça fonctionne avec n'importe quel créateur de site ? Tant que ton plugin de formulaire prend en charge un webhook (POST vers une URL), la connexion fonctionne. WordPress avec Elementor, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms ou Contact Form 7 est directement pris en charge.
• Puis-je faire transmettre des fichiers depuis le formulaire ? Non, la connexion ne traite que les champs texte. Tu peux en revanche ajouter manuellement des pièces jointes à une demande dans la boîte de réception.