Envoyer un rappel pour un événement

La liste des inscriptions traîne ? Avec Envoyer un rappel, tu donnes un coup de pouce aux membres qui n'ont pas encore répondu, sans déranger les autres. 4planning sélectionne ce groupe automatiquement pour toi.

Étape 1 : ouvre l'événement

1. Dans le menu, clique sur Communication puis sur Événements.
2. Clique sur l'événement pour lequel tu veux envoyer un rappel.

Étape 2 : clique sur Envoyer un rappel

Le bouton se trouve à deux endroits sur la page de détail :

• Dans le bloc Admin, à côté de Modifier et Copier l'événement.
• Dans l'en-tête de l'aperçu Pas encore répondu.

Les deux boutons ouvrent la même fenêtre.

Étape 3 : choisis qui reçoit le rappel

En haut, tu choisis les destinataires. Les options affichées dépendent de l'événement :

• Qui n'a pas encore répondu : les membres invités sans inscription ni désistement. C'est l'option par défaut.
• Qui s'est inscrit : pratique si tu veux transmettre quelque chose aux participants juste avant le jour J.
• Toutes les personnes invitées : le public complet.
• Qui n'a pas encore de billet : pour un événement avec billetterie.

Sous ce choix, tu vois immédiatement qui recevra le message. Clique sur la rangée de photos pour déplier les noms.

Étape 4 : vérifie ou adapte le message

Tu peux voir par canal ce qui sera envoyé :

• Notification push : composée automatiquement, rien à remplir ici.
• E-mail : adapte ici l'objet et le texte si tu veux ajouter une touche personnelle.

Étape 5 : envoyer

Clique sur Envoyer le rappel. Tu reçois une confirmation indiquant le nombre de notifications envoyées.

Questions fréquentes

Je ne vois pas le bouton. Pourquoi ? L'événement est encore un brouillon ou a été annulé. Les membres ne peuvent alors pas l'ouvrir, un rappel n'a donc aucun sens. Publie l'événement et le bouton apparaîtra.

Pourquoi part-il moins d'e-mails que de notifications push ? Chaque membre décide comment il reçoit les notifications. Pour les rappels, l'e-mail est désactivé par défaut et la notification push activée. Les membres peuvent le modifier dans leurs propres paramètres de notifications.

Puis-je envoyer un rappel deux fois ? Oui. Si tu en as déjà envoyé un il y a moins d'une journée, tu verras un avertissement avec la date et nous te demanderons de confirmer.

Est-ce la même chose que le rappel automatique ? Non. Indépendamment de cela, tu peux activer dans les paramètres un rappel automatique qui part quelques jours à l'avance vers les membres inscrits. Ce bouton envoie immédiatement, et précisément à ceux qui n'ont pas encore répondu.