Configurer les notifications e-mail et push

Dans 4planning, tu choisis toi-même les sujets sur lesquels tu veux être prévenu. Si tu as l'application avec les notifications activées, tu reçois une notification push sur ton téléphone. Si nous ne pouvons pas t'envoyer de notification push — parce que tu n'as pas l'application ou parce que les notifications sont désactivées sur ton téléphone —, tu reçois le même message par e-mail. Ainsi, tu ne rates rien.

Comment 4planning choisit entre push et e-mail

• Application avec notifications activées : tu reçois une notification push.
• Pas d'application, ou notifications désactivées sur ton téléphone : tu reçois un e-mail.
• E-mail activé pour un sujet : tu le reçois aussi par e-mail, même si tu as l'application. Pour certains sujets, comme les actualités, les nouveaux événements, les modifications d'événements et les sondages, E-mail est activé par défaut. Si tu ne veux pas les recevoir en double, désactive E-mail à cet endroit.
• Push et e-mail désactivés pour un sujet : tu ne reçois rien.

Quelques types de messages n'arrivent que sous forme de notification push, jamais comme e-mail de remplacement. Parmi eux : les messages de chat, les scores des matchs en direct (but, mi-temps et score final), les messages sur les albums photo, les anniversaires des connexions, les mises à jour du tableau de planification et l'avis indiquant que le stock de la boutique est presque épuisé.

Étape 1 : ouvre tes notifications

1. Clique en haut à droite sur ton profil ou ton nom d'utilisateur et va dans Mon compte.
2. Ouvre l'onglet Préférences.

Étape 2 : regarde comment tu es prévenu

En haut, tu vois une barre qui t'indique comment les notifications t'atteignent actuellement :

• Tu reçois les notifications sous forme de notification push sur ton téléphone. : l'application t'atteint. Si une notification push échoue une fois, tu reçois un e-mail.
• Nous ne pouvons pas t'envoyer de notifications push — tu reçois donc les notifications par e-mail. : tu les préfères sur ton téléphone ? Installe l'application via Télécharger l'application et active les notifications.

Étape 3 : choisis par sujet

1. Clique sur un sujet, par exemple les événements ou les actualités.
2. Chaque type de notification a deux interrupteurs : Push et E-mail.
   • Seulement Push activé : tu reçois une notification push, ou un e-mail si ce n'est pas possible.
   • Push et E-mail activés : tu le reçois aussi par e-mail quand tu as bien l'application.
   • Seulement E-mail activé : tu le reçois par e-mail.
   • Les deux désactivés : tu ne reçois rien à ce sujet.

Attention : désactiver ici l'interrupteur Push n'est pas la même chose que désactiver les notifications sur ton téléphone. Tu ne reçois un e-mail à la place d'une notification push que si tu n'as pas l'application ou si les notifications sont désactivées sur ton téléphone.

Chaque interrupteur s'enregistre immédiatement ; il n'y a pas de bouton d'enregistrement séparé.

Les e-mails de cotisation concernant un prélèvement et un paiement prêt te parviennent toujours par e-mail. Voir Quels e-mails et notifications de cotisation reçois-tu ?

Désactiver depuis un e-mail

En bas d'un e-mail de notification figure Tu ne veux plus recevoir ce type de messages ? Désactive-les. Ce lien ouvre une page où un clic sur Oui, les désactiver coupe le push et l'e-mail pour ce type de message. Une erreur ? Clique sur Annuler. Gmail et Outlook affichent aussi leur propre bouton de désabonnement pour ces e-mails.

Si tu as reçu l'e-mail parce que nous ne pouvons pas t'envoyer de notification push, c'est aussi indiqué en bas : Tu reçois ceci par e-mail parce que nous ne pouvons pas t'envoyer de notification push. Avec un lien vers l'application.

Questions fréquentes

J'ai l'application, mais je reçois quand même un e-mail. Dans ce cas, nous n'avons pas pu t'envoyer de notification push, ou E-mail est activé pour ce sujet — pour certains sujets, c'est le réglage par défaut. La barre en haut de tes notifications indique si les notifications push t'atteignent.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les messages de chat par e-mail ? Les messages de chat et quelques autres types de messages ne partent que sous forme de notification push. Tu ne les reçois donc qu'avec l'application et les notifications activées.

Je ne veux plus rien recevoir sur un sujet. Désactive Push et E-mail pour ce sujet. Ou clique sur Désactive-les en bas d'un e-mail de notification sur ce sujet.