Document non visible pour les membres

Quand un document n'est pas visible pour les membres dans 4planning, c'est généralement dû aux droits d'accès ou aux paramètres du dossier. Dans cet article, tu découvres les causes les plus fréquentes et comment les résoudre.

Vérifie les droits du dossier

L'accès aux documents dans 4planning est déterminé par le dossier dans lequel se trouve le document.

• Va dans Documents.
• Ouvre le dossier où se trouve le document.
• Vérifie quels groupes ont accès.

Si le bon groupe n'a pas accès, ajoute-le et enregistre les modifications.

Tu veux que tout le monde voie ce dossier ? Active alors Dossier pour tous les membres au lieu de cocher tous les groupes. C'est aussi la solution lorsqu'un membre ne fait encore partie d'aucun groupe : sans groupe et sans cet interrupteur, cette personne ne voit pas le dossier.

Vérifie l'appartenance au groupe

Un utilisateur ne voit que les documents des groupes dont il est membre.

• Va dans Organisation > Membres.
• Ouvre l'utilisateur.
• Vérifie si cette personne est membre du bon groupe.

Vérifie la visibilité du dossier

Quand un dossier a une visibilité restreinte, tous les membres ne le voient pas.

• Vérifie si le dossier est visible uniquement pour des groupes spécifiques.
• Ajuste les paramètres si nécessaire.

Vérifie les sous-dossiers

Quand le document se trouve dans un sous-dossier, celui-ci peut avoir des droits différents du dossier principal.

• Vérifie les droits du sous-dossier.

Actualise la page, redémarre l'application ou reconnecte-toi

Parfois, un problème technique peut faire que les modifications ne sont pas encore visibles.

• Actualise la page ou redémarre l'application.
• Reconnecte-toi.

Vérifie que le document a bien été téléversé

Vérifie que le document se trouve réellement dans le bon dossier.

• Vérifie le nom du fichier.
• Téléverse à nouveau le document si nécessaire.

Conseils pour une utilisation efficace

• Utilise des structures de groupes claires.
• Vérifie régulièrement les droits des dossiers.
• Teste la visibilité avec un utilisateur.

Important à savoir

• L'accès est toujours déterminé par les groupes et les droits.
• Les modifications sont actives immédiatement.
• Une bonne structure évite les problèmes.