Prélèvement, iDEAL ou en dehors de l'application : quelle méthode choisir ?

Tu peux percevoir la cotisation de trois façons. Chaque façon a des conséquences sur ton travail, sur le confort du membre et sur les coûts. Tu choisis par abonnement comment un membre paie, tu peux donc les utiliser en parallèle. Par défaut, le membre choisit lui-même entre prélèvement automatique et iDEAL.

Les trois méthodes

	Prélèvement automatique	iDEAL	En dehors de l'application
Qui initie le paiement ?	Le système, automatiquement	Le membre, par échéance	Le membre, lui-même (virement ou espèces)
Action ponctuelle préalable	Signer le mandat	Aucune	Aucune
Travail pour l'administrateur	Presque aucun	Presque aucun	Marquer soi-même les échéances comme payées
Frais de service (payés par le membre)	1,00 € ou 0,60 € par paiement	1,00 € ou 0,60 € par paiement	Aucun
Frais de transaction Mollie	Par prélèvement	Par paiement	Aucun

Le montant des frais de service dépend de la connexion de paiement. Sans compte Mollie propre, le membre paie 1,00 € et 4planning prend en charge les frais de transaction de Mollie. Si ton association a connecté son propre compte Mollie, le membre paie 0,60 € et l'association prend elle-même en charge les frais de transaction. Voir Frais de service sur la cotisation.

Prélèvement automatique

Le membre signe un mandat une seule fois. Ensuite, le système effectue automatiquement le prélèvement à chaque période. Avant chaque prélèvement, le membre reçoit un préavis, en général environ quatorze jours à l'avance.

C'est la méthode la plus tranquille : tu n'as besoin de relancer personne. Un membre ne peut être prélevé que si le mandat est réellement actif. Sans mandat, l'échéance reste en attente.

iDEAL

Le membre paie lui-même chaque échéance via un lien de paiement sur sa propre page de cotisation. Il clique sur Payer maintenant et finalise le paiement dans son propre environnement bancaire.

Pratique pour les membres qui ne souhaitent pas signer de mandat, mais cela demande une action du membre à chaque période.

En dehors de l'application

Aucun paiement ne passe par 4planning. À chaque échéance, le membre reçoit un message indiquant le montant et la date d'échéance, effectue le virement (ou paie en espèces) et tu marques l'échéance comme payée dès que l'argent est reçu. C'est la seule méthode sans frais de service, mais aussi la seule qui te demande un travail manuel structurel.

Comment paie ce membre ? Trois choix par abonnement

Pour chaque abonnement, tu choisis l'une de ces trois options dans Comment paie ce membre ? :

• Le membre choisit lui-même (prélèvement ou iDEAL), le choix recommandé. Le membre peut basculer entre prélèvement automatique et iDEAL sur sa propre page de cotisation. Un nouvel abonnement démarre avec la Méthode par défaut quand le membre choisit lui-même, que tu règles dans Paramètres › Cotisations.
• Uniquement le prélèvement automatique. Le membre signe un mandat et ne peut pas passer à iDEAL. Sans mandat, rien n'est prélevé. Pratique pour un plan mensuel ou hebdomadaire : avec iDEAL, le membre reçoit alors une nouvelle demande de paiement à chaque échéance.
• En dehors de l'application (virement ou espèces). Pas de prélèvement ni de lien de paiement. Seul un administrateur peut choisir cette option, jamais le membre lui-même.

Quelques points utiles à savoir :

• Le passage au prélèvement passe par le mandat. Si un membre choisit lui-même le prélèvement, la méthode ne change qu'une fois le mandat actif.
• Un prélèvement annoncé est bien exécuté. Si quelqu'un passe à iDEAL ou au paiement en dehors de l'application après l'envoi du préavis, ce prélèvement-là est encore exécuté comme annoncé. Le changement s'applique à partir de l'échéance suivante.
• Les enfants ne peuvent pas désactiver le mandat de leurs parents. Si le prélèvement passe par le mandat d'un parent, c'est ce parent qui décide, même si l'enfant a son propre compte.
• Les membres de moins de 18 ans qui ont leur propre compte peuvent donner eux-mêmes un mandat, après avoir coché que leur parent ou tuteur est au courant. Si un parent figure dans l'application, c'est ce parent qui s'en charge.
• Tu le vois dans la gestion. L'abonnement indique quelle méthode est active, qui l'a modifiée et quand. Tu peux filtrer la liste des abonnements sur Comment paie.

Questions fréquentes

• Puis-je utiliser une méthode différente par membre ? Oui. Le choix est lié à l'abonnement, pas au plan.
• Un membre peut-il changer plus tard ? Uniquement avec Le membre choisit lui-même : entre prélèvement et iDEAL, sur sa propre page de cotisation et au maximum une fois par jour. En cas de passage au prélèvement, il signe d'abord le mandat.
• Pourquoi une échéance de prélèvement reste-t-elle ouverte ? Le plus souvent, le mandat est manquant ou n'est plus valide. Le membre reçoit automatiquement un rappel à ce sujet. Dans la liste des abonnements, tu trouves ces membres avec l'interrupteur En attente de mandat.