Enviar un recordatorio para un evento

¿La lista de inscripciones va lenta? Con Enviar recordatorio das un empujón a los miembros que aún no han respondido, sin molestar a los demás. 4planning selecciona ese grupo automáticamente por ti.

Paso 1: Abre el evento

1. En el menú, haz clic en Comunicación y después en Eventos.
2. Haz clic en el evento para el que quieres enviar un recordatorio.

Paso 2: Haz clic en Enviar recordatorio

El botón aparece en dos lugares de la página de detalle:

• En el bloque Admin, junto a Editar y Copiar evento.
• En la cabecera del resumen Aún no han respondido.

Ambos botones abren la misma ventana.

Paso 3: Elige quién recibe el recordatorio

Arriba eliges los destinatarios. Las opciones que ves dependen del evento:

• Quién aún no ha respondido: miembros invitados sin confirmación ni rechazo. Es la opción por defecto.
• Quién se ha inscrito: útil si quieres decir algo a los participantes justo antes del día.
• Todos los invitados: el público completo.
• Quién aún no tiene entrada: en un evento con entradas.

Debajo de la elección ves de inmediato quién recibirá el mensaje. Haz clic en la fila de fotos para desplegar los nombres.

Paso 4: Revisa o ajusta el mensaje

En Ver y editar por canal encontrarás dos pestañas. En las dos están el asunto y el texto, y debajo una vista previa de cómo queda:

• Notificación push: el mensaje corto en el teléfono.
• Correo electrónico: el mensaje en el buzón.

El texto corresponde al público que elegiste en el paso 3: quien todavía no ha respondido recibe la pregunta de si asistirá, y quien ya se apuntó recibe un recordatorio de la cita. Si cambias de público, el texto cambia con él.

Lo que ajustes aquí vale solo para este envío. Para cambiar el texto estándar de forma permanente — también el del recordatorio automático — ve a Ajustes › Correo electrónico › Plantillas de correo. Allí cada público tiene su propia plantilla, con un texto por idioma de tu organización.

Las palabras entre llaves como {evenement}, {datum} y {tijd} se sustituyen al enviar por los datos del evento. Déjalas si quieres usarlas; la vista previa de abajo muestra justo lo que leerán los miembros.

Paso 5: Enviar

Haz clic en Enviar recordatorio. Recibirás una confirmación con el número de notificaciones enviadas.

Preguntas frecuentes

No veo el botón. ¿Por qué? El evento todavía es un borrador o se ha cancelado. Los miembros no pueden abrirlo, así que un recordatorio no tiene sentido. Publica el evento y el botón aparecerá.

¿Por qué se envían menos correos que notificaciones push? Cada miembro decide cómo recibe las notificaciones. Para los recordatorios, el correo está desactivado por defecto y la notificación push activada. Los miembros pueden cambiarlo en sus propios ajustes de notificaciones.

¿Puedo enviar un recordatorio dos veces? Sí. Si ya enviaste uno hace menos de un día, verás un aviso con la fecha y te pediremos que lo confirmes.

¿Es lo mismo que el recordatorio automático? No. Aparte de esto, en los ajustes puedes activar un recordatorio automático que se envía a los miembros inscritos unos días antes. Este botón envía de inmediato, y precisamente a quienes aún no han respondido.