Configurar notificaciones por correo y push

En 4planning eliges tú mismo sobre qué quieres recibir avisos. Si tienes la app con las notificaciones activadas, recibes una notificación push en tu teléfono. Si no podemos enviarte una notificación push — porque no tienes la app o porque las notificaciones están desactivadas en tu teléfono —, recibes el mismo mensaje por correo electrónico. Así no te pierdes nada.

Cómo elige 4planning entre push y correo

• App con notificaciones activadas: recibes una notificación push.
• Sin app, o con las notificaciones desactivadas en tu teléfono: recibes un correo.
• Correo activado en un tema: también lo recibes por correo, aunque tengas la app. En algunos temas, como noticias, eventos nuevos, cambios en eventos y encuestas, Correo electrónico está activado por defecto. Si no los quieres recibir dos veces, desactiva ahí Correo electrónico.
• Push y correo desactivados en un tema: no recibes nada.

Algunos tipos de mensajes solo llegan como notificación push, nunca como correo de sustitución. Entre ellos están los mensajes de chat, los marcadores de partidos en directo (gol, descanso y resultado final), los mensajes sobre álbumes de fotos, los cumpleaños de conexiones, las actualizaciones del tablero de planificación y el aviso de que queda poco stock en la tienda.

Paso 1: Abre tus notificaciones

1. Haz clic arriba a la derecha en tu perfil o nombre de usuario y ve a Mi cuenta.
2. Abre la pestaña Preferencias.

Paso 2: Mira cómo recibes los avisos

Arriba ves una barra que te dice cómo te llegan ahora las notificaciones:

• Recibes las notificaciones como notificación push en tu teléfono.: la app te llega. Si una notificación push falla alguna vez, recibes un correo.
• No podemos enviarte notificaciones push — por eso recibes las notificaciones por correo.: ¿las prefieres en tu teléfono? Instala la app mediante Descargar la app y activa las notificaciones.

Paso 3: Elige por tema

1. Haz clic en un tema, por ejemplo eventos o noticias.
2. Cada tipo de notificación tiene dos interruptores: Push y Correo electrónico.
   • Solo Push activado: recibes una notificación push, o un correo si eso no funciona.
   • Push y Correo electrónico activados: también lo recibes por correo cuando sí tienes la app.
   • Solo Correo electrónico activado: lo recibes por correo.
   • Ambos desactivados: no recibes nada sobre ello.

Atención: desactivar aquí el interruptor Push no es lo mismo que desactivar las notificaciones en tu teléfono. Solo recibes un correo en lugar de una notificación push si no tienes la app o si las notificaciones están desactivadas en tu teléfono.

Cada interruptor se guarda al instante; no hay un botón de guardar aparte.

Los correos de cuota sobre un cobro domiciliado y sobre un pago que está listo los recibes siempre por correo electrónico. Consulta ¿Qué correos y notificaciones de cuota recibes?

Desactivar desde un correo

Al final de un correo de notificación pone ¿Ya no quieres recibir este tipo de mensajes? Desactívalos. Ese enlace abre una página donde con un clic en Sí, desactivarlos apagas el push y el correo para ese tipo de mensaje. ¿Te has equivocado? Haz clic en Deshacer. Gmail y Outlook también muestran su propio botón para darte de baja en estos correos.

Si recibiste el correo porque no podemos enviarte una notificación push, también lo indica abajo: Recibes esto por correo porque no podemos enviarte una notificación push. Con un enlace a la app.

Preguntas frecuentes

Tengo la app, pero aun así recibo un correo. Entonces no pudimos enviarte una notificación push, o Correo electrónico está activado para ese tema; en algunos temas lo está por defecto. La barra de arriba en tus notificaciones muestra si las notificaciones push te llegan.

¿Por qué no recibo los mensajes de chat por correo? Los mensajes de chat y algunos otros tipos de mensajes solo se envían como notificación push. Por eso solo los recibes con la app y las notificaciones activadas.

No quiero recibir nada más sobre un tema. Desactiva Push y Correo electrónico para ese tema. O haz clic en Desactívalos al final de un correo de notificación sobre ese tema.