Klanten op de kaart bekijken

Op Klanten kun je schakelen tussen Lijst en Kaart. De kaartweergave is handig om te zien waar je klanten zich bevinden en om je route te plannen.

De kaart gebruiken

• Zakelijke klanten verschijnen als cyaan pin, particuliere klanten als groene pin.
• Klik op een pin om de klantnaam, het adres en een eventuele eerstvolgende afspraak te zien, met knoppen om de klant te bekijken of een route te openen in Google Maps.
• Klik op Mijn locatie om je eigen positie op de kaart te tonen.
• Gebruik de filters (Zoeken, Afspraak, Plaats, Type klant) om de kaart te versmallen tot de klanten die je nodig hebt.

Waarom staat een klant nog niet op de kaart?

Adressen worden automatisch omgezet naar een locatie op de kaart (geocoding), maar dat gebeurt niet direct:

• Een nieuwe klant of een gewijzigd adres wordt op de achtergrond verwerkt. Dit kan enkele tientallen seconden tot een paar minuten duren, afhankelijk van hoeveel adressen er op dat moment in de wachtrij staan.
• Kan het exacte adres niet gevonden worden, dan plaatst het systeem de klant bij benadering op de woonplaats. Je herkent dit aan een halftransparante pin met de tekst "Locatie bij benadering" in de popup.
• De teller boven de kaart toont apart hoeveel klanten wél en niet op de kaart staan ("X op kaart · Y zonder locatie").

Veelgestelde vragen

• Ik heb net een adres ingevuld, maar de klant staat nog niet op de kaart. Ververs de pagina over een paar minuten — de locatie wordt op de achtergrond bepaald, niet direct bij het opslaan.
• De pin staat niet op het juiste adres. Controleer of straat, huisnummer, postcode en plaats correct en volledig zijn ingevuld. Ontbreekt er iets, dan valt het systeem terug op de woonplaats.
• Kost de kaartweergave extra geld of een API-sleutel? Nee, de kaart en de locatiebepaling gebruiken geen betaalde diensten.