Klanten op de kaart bekijken

Op Klanten kun je schakelen tussen Lijst en Kaart. De kaartweergave laat zien waar je klanten zitten, zodat je kunt inschatten welke bezoeken je goed kunt combineren.

De kaart gebruiken

• Zakelijke klanten verschijnen als cyaan pin, particuliere klanten als groene pin.
• Klik op een pin om de klantnaam, het adres en een eventuele eerstvolgende afspraak te zien, met knoppen om de klant te bekijken of een route te openen in Google Maps.
• Klik op Mijn locatie om je eigen positie op de kaart te tonen.
• Gebruik de filters om de kaart te versmallen tot de klanten die je nodig hebt. De kaart gebruikt precies dezelfde filters als de lijst en zoomt automatisch in op je selectie. Zie Zien welke klanten toe zijn aan een bezoek.
• Met Vergroten zet je de kaart schermvullend; met Esc of nog een klik ga je terug.

De kaart toont je hele filterresultaat in één keer, zonder pagina's. Klanten zonder gevonden locatie staan er niet op — die worden apart geteld.

Een route plannen

4planning berekent geen route: er is geen functie die je dag in de handigste volgorde zet of reistijden uitrekent. Wat er wel is:

• De knop Route in de popup van een pin opent dat ene adres in Google Maps. Daar navigeer je verder.
• Filter je klanten op plaats, dan zie je op de kaart direct welke bezoeken bij elkaar liggen en kun je zelf een handige volgorde kiezen.
• Vraag je Planny naar je dag, dan geeft hij de afspraken met het volledige adres erbij, ruwweg op geografische volgorde. Ook hij rekent geen kortste route uit. Zie Wat Planny voor je bedrijf kan doen.

Waarom staat een klant nog niet op de kaart?

Adressen worden automatisch omgezet naar een locatie op de kaart (geocoding), maar dat gebeurt niet direct:

• Een nieuwe klant of een gewijzigd adres wordt op de achtergrond verwerkt. Dit kan enkele tientallen seconden tot een paar minuten duren, afhankelijk van hoeveel adressen er op dat moment in de wachtrij staan.
• Kan het exacte adres niet gevonden worden, dan plaatst het systeem de klant bij benadering op de woonplaats. Je herkent dit aan een halftransparante pin met de tekst "Locatie bij benadering" in de popup.
• De teller boven de kaart toont apart hoeveel klanten wél en niet op de kaart staan ("X op kaart · Y zonder locatie").

Veelgestelde vragen

• Ik heb net een adres ingevuld, maar de klant staat nog niet op de kaart. Ververs de pagina over een paar minuten — de locatie wordt op de achtergrond bepaald, niet direct bij het opslaan.
• De pin staat niet op het juiste adres. Controleer of straat, huisnummer, postcode en plaats correct en volledig zijn ingevuld. Ontbreekt er iets, dan valt het systeem terug op de woonplaats.
• Kan 4planning mijn dagroute optimaliseren? Nee. Je kunt per klant met één klik de navigatie openen, maar een route met meerdere stops in de handigste volgorde berekent 4planning niet.
• Kost de kaartweergave extra geld of een API-sleutel? Nee, de kaart en de locatiebepaling gebruiken geen betaalde diensten.