Les modifications ne sont pas visibles

Tu as effectué une modification dans 4planning, mais tu ne la vois pas apparaître immédiatement ? Dans la plupart des cas, cela est dû à la mise en cache, à la visibilité ou à une modification qui n'a pas été correctement enregistrée. Voici les causes possibles et les solutions.

Vérifie si la modification a été enregistrée

• Vérifie si tu as cliqué sur Enregistrer.
• Retourne à la rubrique concernée et vérifie si la modification a été appliquée.
• Il est possible que les modifications n'aient pas été correctement enregistrées ou appliquées au bon endroit.

Actualiser la page

Il arrive qu'une ancienne version de la page s'affiche.

• Actualise la page dans ton navigateur ou redémarre l'application.
• Utilise si nécessaire une actualisation forcée dans les navigateurs (par exemple Ctrl + F5).
• D'anciennes données de page peuvent encore être chargées ; actualiser ou vider le cache peut aider.

Se déconnecter et se reconnecter

Déconnecte-toi puis reconnecte-toi pour être sûr de voir la dernière version.

Vérifie la visibilité et les droits

• Vérifie si la modification est visible pour ton rôle.
• Vérifie si l'élément est visible pour les bons groupes.

Vérifie sur un autre appareil

Consulte la modification sur un autre navigateur ou appareil pour exclure un problème de cache.

Causes techniques rares

Dans de rares cas, un problème technique ou une maintenance peut empêcher temporairement les modifications d'être visibles.

• De rares problèmes techniques ou une maintenance peuvent empêcher les modifications d'être visibles.

Contacter le support

Les modifications restent invisibles ? Contacte l'administrateur de ton organisation ou le support de 4planning.

Conseils pour une utilisation efficace

• Travaille toujours avec la version la plus récente de ton navigateur.
• Vérifie toujours la visibilité après des modifications importantes.
• Demande à un collègue de vérifier si la modification est visible.

Important à savoir

• Les modifications sont appliquées immédiatement après leur enregistrement.
• Le cache du navigateur peut faire en sorte qu'une ancienne version soit affichée.