Un compte pour plusieurs organisations

Es-tu actif dans plusieurs organisations qui utilisent 4planning — par exemple ton club sportif et ton travail ? Tu n'as pas besoin automatiquement de deux connexions séparées pour cela. Cet article explique comment cela fonctionne, ce que tu vois lorsque tu reçois une deuxième invitation, et quand choisir de fusionner ou de changer de compte.

Un compte, plusieurs organisations

4planning n'a pas de compte séparé par association. Si tu es membre de deux organisations avec la même adresse e-mail, tu te connectes avec ce compte unique, puis tu choisis dans quelle organisation tu veux te trouver.

• Connecte-toi comme d'habitude.
• Si tu appartiens à plusieurs organisations, tu verras le sélecteur d'environnements : un aperçu de toutes tes organisations, chacune avec son propre logo et sa couleur.
• Choisis l'organisation où tu veux aller. Tu peux revenir à cet aperçu à tout moment via le logo en haut à gauche de l'app.

Tu n'appartiens qu'à une seule organisation ? Tu passes alors cet écran et arrives directement dans cet environnement.

Tu reçois une invitation pour une deuxième organisation

Si tu es invité(e) dans une organisation dont tu n'es pas encore membre, ce qui se passe dépend de l'adresse e-mail à laquelle cette invitation a été envoyée.

Même adresse e-mail que ton compte existant

Si tu cliques sur l'invitation alors que tu es déjà connecté(e) (ou que tu te connectes avec la même adresse), la nouvelle organisation est automatiquement ajoutée à ton compte existant. Tu la vois aussitôt dans le sélecteur d'environnements, à côté de tes autres organisations.

Tu n'as pas encore accepté l'invitation ? Dès que tu te connectes, une carte « Invité(e) pour … » apparaît en haut du sélecteur d'environnements. Un clic sur Accepter suffit — pas besoin de retourner dans ta messagerie.

Une adresse e-mail différente de ton compte existant

Si l'invitation utilise une adresse que tu n'as encore jamais utilisée sur 4planning — par exemple une adresse professionnelle alors que tu as déjà un compte personnel — 4planning ne peut pas être certain qu'il s'agit de la même personne. Si tu cliques sur le lien d'invitation alors que tu es déjà connecté(e), tu vois un écran de choix avec deux options.

Ajouter à mon compte actuel (fusionner). Ton autre compte est intégré au compte avec lequel tu es actuellement connecté(e). Tu n'as ensuite plus qu'une seule connexion, contenant toutes tes organisations — y compris la nouvelle. Comme cette action est irréversible, 4planning te demande ton mot de passe actuel pour confirmer. L'organisation qui t'a invité(e) utilisera dès lors l'adresse e-mail de ton compte principal.

Changer de compte. Tu te déconnectes et continues avec l'autre, le nouveau compte. Les deux comptes continuent simplement d'exister côte à côte — rien ne change pour ton compte existant.

Tu hésites ? Choisis alors de changer de compte. C'est l'option la plus sûre : tu peux toujours décider de fusionner plus tard, mais une fois les comptes fusionnés, tu ne peux plus annuler cela toi-même.

Dans de rares cas, la fusion n'est pas disponible et tu ne vois que le bouton de changement de compte — par exemple pour certains comptes administrateur. Dans ce cas, contacte l'organisation concernée ou 4planning.

Questions fréquentes

Les organisations voient-elles les données des autres ? Non. Chaque organisation ne voit que ce qui se passe en son sein. Si tu as fusionné deux comptes, tu utilises alors partout le même nom, la même photo de profil et les mêmes identifiants — les administrateurs de chaque organisation voient que tu appartiens aussi à une autre organisation, mais pas ce que tu y fais.

J'ai fusionné par erreur, est-ce réversible ? Pas par toi-même — c'est justement pour cela qu'on te demande ton mot de passe au préalable. Contacte le support 4planning ; il peut annuler une fusion pour toi.

Je ne vois aucune invitation, alors que mon association dit l'avoir envoyée. Vérifie d'abord ton dossier spam. Si elle n'y est pas, demande à l'administrateur de cette organisation de renvoyer l'invitation — voir Invitation non reçue.

Le lien de mon invitation ne fait rien, ou j'obtiens un message d'erreur. Un lien d'invitation ne fonctionne qu'une seule fois et expire après un certain temps. Demande à l'administrateur de l'organisation une nouvelle invitation.

Puis-je quitter une organisation ? Demande à l'administrateur de cette organisation de retirer ton compte de sa liste de membres. Ton compte lui-même, ainsi que tes autres organisations, continuent simplement d'exister.