Que se passe-t-il après l'invitation ?

Lorsque tu invites un utilisateur dans ton organisation sur 4planning, le processus d'onboarding démarre automatiquement. Ce processus aide les nouveaux membres ou collaborateurs à obtenir rapidement l'accès et à se familiariser avec l'environnement.

Étape 1 : Réception de l'e-mail d'invitation

Après l'envoi de l'invitation, l'utilisateur reçoit un e-mail avec un lien d'activation personnel.

• L'utilisateur clique sur le lien pour activer le compte.
• Ce lien est unique et sécurisé.

Étape 2 : Activer le compte

L'utilisateur définit son propre mot de passe et active le compte.

• L'utilisateur obtient l'accès à ton organisation.
• La langue par défaut et les paramètres sont appliqués.

Étape 3 : Première connexion

Après l'activation, l'utilisateur arrive directement dans l'environnement.

• L'utilisateur ne voit que les informations qui le concernent.
• Les groupes et les droits déterminent ce qui est visible.

Étape 4 : Écrans d'onboarding dans l'app

Dans l'application mobile, l'utilisateur peut recevoir une courte introduction. Elle explique le fonctionnement de 4planning et les fonctions principales.

En tant qu'organisation, tu peux adapter toi-même cet onboarding dans les paramètres.

Étape 5 : Premières actions des utilisateurs

Après la connexion, les utilisateurs peuvent immédiatement :

• Consulter les actualités et mises à jour.
• S'inscrire à des activités.
• Réagir à des messages.
• Découvrir des groupes et des documents.

Pourquoi c'est important

Un bon onboarding permet aux utilisateurs de s'impliquer plus vite et de rester actifs.

• Les utilisateurs comprennent plus vite la valeur de la plateforme.
• Les chances d'adoption et d'utilisation augmentent.

Conseils pour une utilisation efficace

• Assure-toi que du contenu est prêt avant d'inviter.
• Utilise un message de bienvenue clair.
• Encourage les premières actions, comme s'inscrire ou réagir.

Bon à savoir

• Tu peux renvoyer les invitations.
• L'onboarding est personnalisable par organisation.
• Une bonne première impression renforce l'engagement.