Voir les clients sur la carte

Sur Clients, tu peux basculer entre Liste et Carte. La vue carte montre où se trouvent tes clients, pour que tu puisses estimer quelles visites se combinent bien.

Utiliser la carte

• Les clients professionnels apparaissent avec une épingle cyan, les clients particuliers avec une épingle verte.
• Clique sur une épingle pour voir le nom du client, l'adresse et un éventuel prochain rendez-vous, avec des boutons pour voir le client ou ouvrir un itinéraire dans Google Maps.
• Clique sur Ma position pour afficher ta propre position sur la carte.
• Utilise les filtres pour restreindre la carte aux clients dont tu as besoin. La carte utilise exactement les mêmes filtres que la liste et zoome automatiquement sur ta sélection. Voir Voir quels clients attendent une visite.
• Avec Agrandir, tu affiches la carte en plein écran ; avec Échap ou un nouveau clic, tu reviens en arrière.

La carte affiche tout ton résultat de filtre en une seule fois, sans pages. Les clients sans localisation trouvée n'apparaissent pas — ils sont comptés à part.

Planifier un itinéraire

4planning ne calcule pas d'itinéraire : il n'existe aucune fonction qui organise ta journée dans l'ordre le plus pratique ou qui calcule les temps de trajet. Ce qui existe :

• Le bouton Itinéraire dans la popup d'une épingle ouvre cette seule adresse dans Google Maps. Tu navigues ensuite toi-même.
• En filtrant tes clients par ville, tu vois directement sur la carte quelles visites sont proches les unes des autres et tu peux choisir toi-même un ordre pratique.
• Si tu demandes à Planny ta journée, il te donne les rendez-vous avec l'adresse complète, à peu près dans l'ordre géographique. Lui non plus ne calcule pas l'itinéraire le plus court. Voir Ce que Planny peut faire pour ton entreprise.

Pourquoi un client n'apparaît-il pas encore sur la carte ?

Les adresses sont automatiquement converties en position sur la carte (géocodage), mais cela ne se fait pas instantanément :

• Un nouveau client ou une adresse modifiée est traité en arrière-plan. Cela peut prendre de quelques dizaines de secondes à quelques minutes, selon le nombre d'adresses en attente à ce moment-là.
• Si l'adresse exacte ne peut pas être trouvée, le système positionne le client de façon approximative sur la ville. Tu le reconnais à une épingle semi-transparente avec le texte « Position approximative » dans la popup.
• Le compteur au-dessus de la carte indique séparément combien de clients sont présents et absents de la carte (« X sur la carte · Y sans position »).

Questions fréquentes

• Je viens de renseigner une adresse, mais le client n'apparaît pas encore sur la carte. Actualise la page dans quelques minutes — la position est déterminée en arrière-plan, pas immédiatement à l'enregistrement.
• L'épingle n'est pas à la bonne adresse. Vérifie que la rue, le numéro, le code postal et la ville sont correctement et complètement renseignés. S'il manque quelque chose, le système se rabat sur la ville.
• 4planning peut-il optimiser ma tournée du jour ? Non. Tu peux ouvrir la navigation pour chaque client en un clic, mais 4planning ne calcule pas d'itinéraire à plusieurs arrêts dans l'ordre le plus pratique.
• La vue carte coûte-t-elle un supplément ou nécessite-t-elle une clé API ? Non, la carte et la géolocalisation n'utilisent aucun service payant.