Puis-je contrôler les billets manuellement ?

Oui, dans 4planning tu peux aussi contrôler les billets manuellement. C'est pratique quand un code QR ne peut pas être scanné ou quand tu veux retrouver rapidement un participant.

Quand contrôler manuellement ?

Le contrôle manuel est utile, par exemple, dans les situations suivantes :

• Le code QR ne peut pas être scanné.
• Le visiteur n'a pas son billet sur lui.
• Il y a un problème technique avec le scanner.
• Tu veux contrôler quelqu'un à l'avance.

Rechercher un billet manuellement

1. Va à l'Événement concerné.
2. Fais défiler jusqu'à la carte Vente de billets et choisis le bon onglet.
3. Cherche par nom ou adresse e-mail dans la barre de recherche au-dessus du tableau.

Tu peux maintenant vérifier si la personne a un billet valide.

Enregistrer la présence manuellement

Une fois que tu as trouvé le bon participant, tu peux ajuster la présence manuellement.

1. Clique sur l'icône menu (⋮) à droite de la ligne.
2. Choisis Enregistrer manuellement (ou Annuler le check-in si le billet est déjà enregistré).

Le statut est mis à jour immédiatement. Voir Gérer une commande de billets pour les autres actions de ce menu, comme le renvoi des billets par e-mail ou la copie du lien des billets.

Astuces pour une utilisation efficace

• N'utilise le contrôle manuel qu'en cas de besoin.
• Assure-toi que les bénévoles savent comment cela fonctionne.
• Vérifie toujours l'identité en cas de doute.

Bon à savoir

• Le contrôle manuel évite les longues files d'attente.
• L'enregistrement en temps réel reste actif.
• Cela contribue à un accès fluide.