Extras avec les billets

Avec les extras, les acheteurs peuvent ajouter quelque chose à leurs billets : le parking, un forfait boissons, un programme. Tu les crées par événement, avec un prix (ou gratuits) et, si tu veux, un stock. Un extra n'a pas de code QR à lui ; il fait partie du billet.

Étape 1 : Crée un extra

1. Ouvre l'événement, choisis Modifier l'événement et va dans Billets.
2. Sous les types de billets, dans Extras, clique sur Ajouter un extra.
3. Remplis :
   • Nom et éventuellement Description.
   • Prix – 0 signifie gratuit.
   • Stock – vide signifie illimité.
   • Maximum – combien une personne peut en prendre, par billet ou par commande.
   • Valable pour – les types de billets avec lesquels il est en vente. Rien de coché signifie tous les types.
   • Icône ou photo – une photo remplace l'icône.
4. Choisis la Remise (voir ci-dessous) et enregistre l'événement.

L'interrupteur En vente retire temporairement un extra de la vente. Pour chaque extra, tu vois combien ont été vendus.

Étape 2 : Choisis comment il est remis

• Mentionner sur le billet et l'e-mail – l'extra figure sur le billet, dans l'e-mail et sur la page du billet. Personne ne scanne rien : il suffit de regarder, par exemple à la barrière du parking. Le scanner de l'entrée ne contrôle pas ces extras, mais il les affiche (voir ci-dessous).
• Décompter au bar – le bar scanne le billet et décompte des unités. Sous Nombre d'unités, indique combien il y en a par extra acheté, par exemple 3 boissons.

Décompter au bar

Crée un scanner distinct pour le bar avec Peut décompter activé et choisis les extras sous Extras à décompter ; voir Créer un scanner de billets. Un appareil de bar ne contrôle pas l'accès : Peut scanner et Peut décompter s'excluent.

Le bénévole scanne le billet, voit pour chaque extra combien d'unités il reste, choisit le nombre et touche décompter. Le décompte ne fonctionne qu'avec une connexion.

Combien ont été vendus et décomptés, tu le vois dans le bloc Extras de la page de l'événement (voir ci-dessous).

Ce que voit l'acheteur

Lors de l'achat, le bloc Extras suit les billets et propose d'ajouter quelque chose. Toutes les quantités commencent à 0 ; c'est l'acheteur qui choisit. Les extras n'entraînent aucuns frais de service supplémentaires. Si le billet est gratuit mais pas l'extra, l'acheteur paie la commande en ligne.

Après l'achat, les extras figurent sous Tes extras :

• dans l'e-mail de confirmation ;
• sur une deuxième page du PDF du billet (ton propre design Ticket Studio reste la page 1) ;
• sur la page du billet.

Un extra par commande figure sur chaque billet de cette commande, sous « Avec cette commande ».

Ce que le scanner affiche à l'entrée

Quand quelqu'un à l'entrée scanne un billet valable, ou un billet déjà scanné, la légende Extras de cette commande apparaît sous le message, avec les extras de toute la commande, par exemple « +1 Parking ». La quantité vaut pour toute la commande, pas pour ce seul billet : si une commande compte trois billets et que l'acheteur a pris le parking avec chacun, chacun de ces billets affiche « +3 Parking ». Distribue donc par commande, pas par scan. On voit ainsi tout de suite à la barrière du parking que le parking est payé. C'est un simple affichage : le scanner de l'entrée ne contrôle ni ne décompte rien, pas même un extra décompté au bar. Cela marche aussi hors ligne ; voir Scanner hors ligne. Si la commande n'a pas d'extras, rien n'apparaît.

Aperçu pour l'organisation

Les administrateurs voient ce qui a été vendu :

• La page de l'événement a un bloc Extras. Pour chaque extra, il indique « N vendus », y compris pour les extras simplement mentionnés. Pour un extra que tu décomptes, il indique aussi combien d'unités ont déjà été décomptées.
• Dans la liste de la carte Vente de billets, une commande avec extras a une ligne comme « 1× Parking, 2× Pack de boissons ». Cette ligne figure sur le premier billet de la commande, pas sur chaque billet. Un extra valable pour toute la commande est suivi de « (toute la commande) ».
• L'export de la vente de billets a alors une colonne Extras sous la même forme. Cette colonne n'existe que si des extras ont été vendus.

Seules les commandes payées comptent.

À la porte

La caisse du scanner ne vend que les extras dont la remise est Mentionner sur le billet et l'e-mail. Voir Vendre en espèces à la porte.

Questions fréquentes

Je veux supprimer un extra déjà vendu. Il est alors retiré de la vente au lieu d'être supprimé. Ce qui a été acheté reste valable.

Puis-je encore supprimer l'événement ? Pas si des extras ont été vendus : ces ventes doivent être conservées sept ans. Archive-le plutôt.

Le décompte fonctionne-t-il hors ligne ? Non, uniquement avec une connexion.