Modifier ou résilier un abonnement

Dans 4planning, tu ne peux pas modifier directement un abonnement existant. Si un membre a besoin d'un autre plan de cotisation, tu peux mettre en pause ou annuler l'abonnement actuel, puis créer un nouvel abonnement.

Pourquoi ne pas modifier directement les abonnements ?

Cette méthode garantit une administration financière claire et évite les erreurs dans les paiements et l'historique.

• Toutes les échéances précédentes restent correctement enregistrées.
• L'administration reste claire.
• Les changements peuvent être suivis clairement.

Étape 1 : Accède aux abonnements

1. Va dans le menu de gauche vers Financier.
2. Clique sur Cotisation.
3. Ouvre l'onglet Abonnements.

Étape 2 : Mettre en pause ou annuler l'abonnement existant

1. Ouvre l'abonnement du membre.
2. Choisis Mettre en pause ou Annuler.

Mettre en pause convient aux situations temporaires. Annuler s'utilise lorsque l'abonnement s'arrête définitivement.

Étape 3 : Créer un nouvel abonnement

Après la mise en pause ou l'annulation, tu peux configurer un nouvel abonnement avec un autre plan de cotisation.

• Choisis le bon plan.
• Configure le mode de paiement.
• Renseigne la date de début.

Conseils pour une utilisation efficace

• Vérifie d'abord les accords conclus avec le membre.
• Utilise des remarques ou des notes administratives pour plus d'explications.
• Veille à ce que les changements soient bien communiqués.

À savoir

• L'historique des abonnements est conservé.
• Cela évite les erreurs dans les paiements.
• Tu gardes une vue d'ensemble de l'administration financière.