Iniciar sesión en 4planning

¿No consigues entrar? En este artículo encontrarás dónde y con qué inicias sesión, qué hacer si has perdido tu contraseña o nunca has iniciado sesión, y qué significan los mensajes de error. Al final encontrarás cómo poner 4planning en tu teléfono.

¿Dónde inicias sesión?

Hay un único lugar: app.4planning.nl. Funciona en cualquier navegador, en tu portátil y en tu teléfono.

¿Prefieres una app? También la hay:

1. Busca 4planning en la App Store o en Google Play.
2. Instala la app y ábrela.
3. Inicia sesión con la misma cuenta que en el navegador.

Usas la misma cuenta en todas partes. Lo que haces en la app lo ves al instante en el navegador, y viceversa. ¿Perteneces a más de una asociación? También entonces es una única cuenta: después de iniciar sesión eliges en qué entorno quieres estar.

¿Con qué inicias sesión?

Hay cuatro formas. Todas llevan a la misma cuenta, así que elige la que te resulte más fácil.

• Correo electrónico y contraseña — la forma habitual, y funciona siempre y en todas partes.
• Iniciar sesión con Google — útil si tu dirección de correo es una dirección de Gmail o de Google Workspace. Así no tienes que recordar ninguna contraseña.
• Iniciar sesión con Apple — útil en un iPhone o iPad, o si usas un Apple ID con esa dirección.
• Passkey (huella dactilar o reconocimiento facial) — la forma más rápida: confirmas con tu dedo o tu cara en lugar de una contraseña. Configuras una passkey desde tu cuenta cuando ya has iniciado sesión.

Ten en cuenta con Google y Apple: solo funcionan si tu cuenta en tu asociación está registrada con la misma dirección de correo electrónico. Si inicias sesión con una dirección de Google que tu asociación no conoce, 4planning no encontrará tu cuenta. ¿No sabes qué dirección está registrada? Pregúntaselo al administrador de tu asociación.

Contraseña olvidada

1. Haz clic en la pantalla de inicio de sesión en Contraseña olvidada.
2. Introduce la dirección de correo electrónico registrada en tu asociación.
3. Recibirás un correo con un enlace para elegir una nueva contraseña.

Ese enlace solo es válido durante un tiempo breve, así que úsalo de inmediato. Si ha caducado, simplemente solicita uno nuevo.

¿No has recibido el correo? Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, y comprueba que has introducido la dirección correcta. ¿Sigues sin recibir nada? Entonces es probable que tu cuenta esté registrada con otra dirección de correo electrónico — eso solo puede comprobarlo tu propia asociación.

Nunca he iniciado sesión

Entonces todavía no tienes contraseña, y eso es normal. Tu asociación te envía un correo de invitación o activación. Ahí encontrarás un botón con el que entras directamente y eliges tú mismo una contraseña de inmediato.

¿No has recibido el correo? Pídele al administrador o a la administración de socios de tu asociación que te lo vuelva a enviar. Nosotros no podemos hacerlo por ti: tu cuenta pertenece a tu asociación, y solo ellos tienen acceso.

Mensajes de error y qué significan

"Correo electrónico o contraseña no válidos" — uno de los dos no es correcto. Comprueba si hay errores tipográficos o un espacio de más al final de tu dirección de correo. Si no estás seguro de la contraseña, usa Contraseña olvidada.

"Se ha alcanzado el número máximo de intentos de inicio de sesión" — después de diez intentos fallidos, el inicio de sesión se bloquea durante quince minutos. Es una medida de seguridad contra el uso indebido y se desbloquea automáticamente. Espera un cuarto de hora e inténtalo de nuevo; mientras tanto puedes ya solicitar una nueva contraseña.

"No es posible iniciar sesión con esta cuenta" — tu cuenta está bloqueada, o es una cuenta gestionada. Esto último ocurre con los niños: su cuenta la gestiona un padre o madre, que inicia sesión por su cuenta. Ponte en contacto con tu asociación.

Verificación en dos pasos

¿Tu asociación tiene activada la verificación en dos pasos, o la has activado tú mismo? Entonces 4planning te pedirá, después de tu contraseña, un código de seis cifras de tu app de autenticación.

¿Has perdido esa app o tu teléfono? Puedes ayudarte a ti mismo: en la pantalla donde se pide el código hay un enlace para enviarte un correo a ti mismo. Con el enlace de ese correo desactivas la verificación en dos pasos. Ese correo siempre se envía a la dirección de correo de tu cuenta, y el enlace no te inicia sesión — después simplemente inicias sesión con tu contraseña y vuelves a configurar la verificación en dos pasos.

No hay códigos de recuperación: tu propio buzón de correo es el camino de vuelta.

La app en tu teléfono

La app de 4planning se descarga desde la App Store o Google Play. Algunas asociaciones tienen su propio icono de app con su logotipo — sigue siendo la misma app, solo que en tu pantalla de inicio tiene el aspecto de la de tu club.

¿No quieres instalar nada? Entonces pon la web como acceso directo en tu pantalla de inicio:

• iPhone: abre app.4planning.nl en Safari, toca el botón de compartir y elige Añadir a pantalla de inicio.
• Android: abre app.4planning.nl en Chrome, toca el menú (tres puntos) y elige Añadir a pantalla de inicio.

Así tendrás un icono que se abre directamente, sin necesidad de descargar nada de una tienda.

¿No lo consigues?

Ponte en contacto con el administrador o la administración de socios de tu propia asociación. Ellos ven tu cuenta, pueden comprobar tu dirección de correo electrónico, volver a invitarte y levantar un bloqueo. Nosotros no podemos hacerlo por ti — tus datos están en tu asociación, y solo ellos pueden acceder.