Auszahlungen und die Finanzübersicht

Unter Finanzübersicht verfolgst du, was mit den Zahlungen deiner Mitglieder passiert: was eingezogen wurde, was noch offen ist und wann es auf euer Konto geht. Dafür brauchst du Systemadministrator-Rechte.

Hat euer Verein ein eigenes Mollie-Konto verbunden (unter Einstellungen › Integrationen › Zahlungsverbindung)? Dann gehen Zahlungen direkt auf euer eigenes Konto ein — 4planning zahlt euch dann nichts mehr aus, und dieser Bildschirm bleibt strukturell leer. Das bedeutet nicht, dass nichts eingeht; das Geld läuft nur nicht mehr über uns. Die Transaktionskosten stellt Mollie euch dann direkt in Rechnung. Der Rest dieses Artikels behandelt die Situation ohne eigene Verbindung.

Offene Auszahlung

Oben steht der Betrag, der eingezogen, aber noch nicht ausgezahlt wurde, mit der Anzahl der Transaktionen. Klicke auf Details ansehen für die zugrunde liegenden Zahlungen.

Zwei Dinge können diesen Betrag beeinflussen:

• Wartezeit bei Lastschrift. Eine SEPA-Lastschrift kann noch einige Tage zurückgebucht werden. Zahlungen innerhalb dieser Frist siehst du zwar, sie werden aber noch nicht ausgezahlt. Es erscheint dann ein Hinweis, wie viele Tage die Wartezeit noch läuft.
• Verrechnung einer Rückbuchung. Siehe unten.

Was vom eingezogenen Betrag abgeht

Bei jeder Auszahlung siehst du drei Beträge: Brutto (was eingezogen wurde), Kosten und Netto (was auf euer Konto geht). Unter Kosten steht, wie sich dieser Betrag zusammensetzt:

• Servicegebühr — die hat das Mitglied zusätzlich zum Beitrag oder zum Ticketpreis gezahlt, und sie ist für 4planning. Sie steckt also zwar im Bruttobetrag, gehörte aber nie dem Verein.
• Transaktionskosten Mollie — was der Zahlungsdienst pro Zahlung berechnet. Seit dem 10. Oktober 2026 werden sie ohne eigene Verbindung nicht mehr abgezogen: Das Mitglied zahlt dann 1,00 € Servicegebühr und 4planning trägt die Transaktionskosten. Du siehst sie nur noch bei Zahlungen vom 17. September bis 10. Oktober 2026; in diesem Zeitraum betrug die Servicegebühr 0,60 € und der Verein trug die Transaktionskosten.

Auf der Auszahlungsübersicht als PDF siehst du pro Zahlung auch, ob und wie viel davon Transaktionskosten waren.

Warum eine Auszahlung niedriger ausfallen kann

Wurde ein zuvor gezahlter Betrag zurückgebucht oder erstattet, nachdem er bereits an euch ausgezahlt war, siehst du ein Label Rückbuchung mit dem zu verrechnenden Betrag sowie dem erwarteten Betrag nach Verrechnung.

Dieser Betrag wird von der nächsten Auszahlung abgezogen. Ist die Rückbuchung größer als diese Auszahlung, verschiebt sich der Rest auf die Auszahlung danach. Es wird also nie Geld zurückgefordert — es wird Schritt für Schritt verrechnet.

Übersicht der Auszahlungen

Darunter steht die Liste aller erfolgten Auszahlungen: Referenz, Datum, Zeitraum und Betrag. Klicke eine Zeile an für die Details, oder lade die Auszahlungsübersicht als PDF für deine Unterlagen oder als CSV zum Öffnen in Excel herunter. Die CSV enthält pro Zahlung das Mitglied, die Mitgliedsnummer, wer bezahlt hat, den Bruttobetrag, die Servicegebühr, die Mollie-Kosten und den Nettobetrag, jeweils in einer eigenen Spalte. Verrechnete Rückbuchungen stehen als Zeile mit negativem Betrag darin, sodass die Spalte Netto den ausgezahlten Betrag ergibt.

Häufig gestellte Fragen

• Ich sehe die Finanzübersicht nicht. Dieser Bereich ist nur für Systemadministratoren sichtbar, nicht für reguläre Administratoren.
• Warum steht bei Auszahlungen noch nichts? Solange keine Auszahlung verarbeitet wurde, bleibt diese Liste leer und du siehst nur den offenen Betrag oben.
• Der ausgezahlte Betrag ist niedriger als das, was Mitglieder gezahlt haben. Die Servicegebühr, die das Mitglied zusätzlich zum Betrag gezahlt hat, wird abgezogen, denn sie ist für 4planning, und es kann eine Rückbuchung verrechnet worden sein. Bei Zahlungen vor dem 10. Oktober 2026 können auch Transaktionskosten von Mollie verrechnet worden sein. Siehe Servicegebühren beim Mitgliedsbeitrag.
• Wer zahlt die Transaktionskosten von Mollie? Ohne eigene Verbindung 4planning; deshalb zahlen Mitglieder dann 1,00 € Servicegebühr. Verbindet ihr ein eigenes Mollie-Konto, zahlen Mitglieder 0,60 € und Mollie stellt die Transaktionskosten direkt dem Verein in Rechnung.
• Ist das dasselbe wie die Rechnungen meiner Projekte? Nein. Hier geht es ausschließlich um Auszahlungen von Zahlungen, die über 4planning eingezogen wurden, nicht um deine eigene Rechnungsstellung.
• Ein Mitglied sagt, es habe gezahlt, aber ich sehe es nicht. Prüfe zuerst den Status dieser konkreten Zahlung beim Mitglied; eine fehlgeschlagene Lastschrift kommt hier nicht als eingezogen an. Siehe Fehlgeschlagene Lastschrift oder Rückbuchung bearbeiten.
• Ich habe gerade verbunden, sehe hier aber noch alte Auszahlungen. Das ist richtig: Zahlungen, die vor der Verbindung eingezogen wurden, laufen noch über den alten Weg und werden euch noch einmal ausgezahlt. Alles ab dem Zeitpunkt der Verbindung geht direkt auf euer eigenes Konto und erscheint hier nicht mehr.