Servicegebühr beim Mitgliedsbeitrag

Auf jede iDEAL-Zahlung und jede SEPA-Lastschrift zahlt das Mitglied eine Servicegebühr zusätzlich zum Beitragsbetrag. Wie hoch sie ist, hängt davon ab, ob dein Verein ein eigenes Mollie-Konto verbunden hat:

• Ohne eigenes Mollie-Konto: 1,00 € pro Zahlung. Die Transaktionskosten von Mollie trägt dann 4planning, und der Verein erhält den vollen Beitragsbetrag.
• Mit eigenem Mollie-Konto: 0,60 € pro Zahlung. Die Transaktionskosten von Mollie trägt dann der Verein.

Wer außerhalb der App zahlt (Überweisung oder bar), zahlt keine Servicegebühr.

Wo siehst du das?

Das Mitglied sieht immer den Gesamtbetrag, also Beitrag plus Servicegebühr. In den Zahlungs-E-Mails steht die Servicegebühr direkt hinter dem Betrag, zum Beispiel € 46,00 (inkl. € 1,00 Servicegebühr). So gibt es keine Überraschung auf dem Kontoauszug.

Wann ja und wann nein

• SEPA-Lastschrift — pro Abbuchung, also pro Termin. Der Tarif folgt dem Mollie-Konto, auf dem das Mandat des Mitglieds liegt.
• iDEAL — pro Zahlung, also pro Termin.
• Außerhalb der App — keine Servicegebühr.
• Mandat erteilen ohne offenen Termin — die Prüfzahlung von 0,01 € hat keine Servicegebühr.

Das bedeutet, dass das Intervall Einfluss darauf hat, was ein Mitglied insgesamt zahlt: zwölf monatliche Lastschriften sind zwölfmal Servicegebühr, eine jährliche Lastschrift nur einmal. Wäge das gegen den Komfort der verteilten Zahlung ab.

Servicegebühr und Transaktionskosten sind zwei verschiedene Dinge

Die Servicegebühr zahlt das Mitglied zusätzlich zum Beitrag; sie ist die Vergütung für 4planning. Daneben berechnet der Zahlungsdienst Mollie pro Zahlung Transaktionskosten, meist einige Dutzend Cent. Wer sie trägt, hängt von der Verbindung ab:

• Ohne eigene Verbindung trägt 4planning sie. Deshalb beträgt die Servicegebühr dann 1,00 €, und vom Beitrag wird bei der Auszahlung nichts abgezogen.
• Mit einem eigenen verbundenen Mollie-Konto (unter Einstellungen › Integrationen › Zahlungsverbindung) trägt der Verein sie: Mollie stellt sie euch direkt in Rechnung. Dafür zahlt das Mitglied den niedrigeren Tarif von 0,60 €.

Mehr darüber, was auf eurem Konto ankommt, liest du unter Auszahlungen und die Finanzübersicht.

Häufig gestellte Fragen

• Warum zahle ich mehr als den Beitrag? Das ist die Servicegebühr auf SEPA- und iDEAL-Zahlungen: 1,00 €, oder 0,60 €, wenn dein Verein ein eigenes Mollie-Konto hat. Zahlst du außerhalb der App, zahlst du sie nicht; das stellt dein Verein pro Mitglied ein.
• Kann ich die Servicegebühr als Verein selbst tragen? Die Kosten werden zum zu zahlenden Betrag addiert und sind für das Mitglied sichtbar. Möchtest du sie als Organisation ausgleichen, senke den Beitragsbetrag im Plan.
• Was ändert sich, wenn wir später ein eigenes Mollie-Konto verbinden? Neue iDEAL-Zahlungen bekommen dann den Tarif von 0,60 €. Eine Lastschrift folgt dem Konto, auf dem ihr Mandat liegt: Mandate, die schon vor der Verbindung erteilt wurden, laufen weiter über 4planning und behalten 1,00 €.
• Gelten sie auch bei einer fehlgeschlagenen Zahlung? Sie gehören zu einem erfolgreichen Zahlungsversuch. Scheitert eine Lastschrift und zahlt das Mitglied danach doch noch über den Zahlungslink, gehört zu dieser neuen Zahlung wieder eine Servicegebühr.