Offline scannen

Fällt am Eingang der Empfang weg, prüft der Scanner Tickets mit einer Liste auf dem Gerät weiter. Online bleibt die Regel: Jeder Scan geht zuerst an den Server, und erst wenn der nicht innerhalb weniger Sekunden antwortet, schaut der Scanner in seine eigene Liste. Offline-Scans warten auf dem Gerät und gehen von selbst raus, sobald wieder Empfang da ist.

Schritt 1: Schalte Offline-Scannen ein

Beim Scanner steht unter Darf scannen der Schalter Offline-Scannen erlauben. Bei einem neuen Scanner ist er aus; schalte ihn beim Anlegen oder unter Ändern ein. Siehe Ticketscanner erstellen.

Schritt 2: Öffne den Scanner vor der Veranstaltung, mit Empfang

Die Liste kommt aufs Gerät, sobald der Helfer den Scanner öffnet, während Verbindung da ist. Öffne den Scanner vor dem Spiel mit Empfang und schließ ihn nicht. Schließt du den Scanner oder lädst ihn ohne Empfang neu, kann er erst wieder starten, wenn Verbindung da ist.

Schritt 3: Lies die Statuszeile

• Bereit für offline · 312 Tickets · 13:58 (grün) – die Liste ist drauf; die Uhrzeit zeigt, wann sie geholt wurde. Mit Empfang wird sie alle zwei Minuten aktualisiert.
• Offline · Liste 6 Min. alt · 7 warten (orange) – keine Verbindung; 7 Scans warten darauf, gesendet zu werden.
• Rot – die Liste ist älter als 30 Minuten, oder dort steht „Offline-Liste abgelaufen — Scannen geht nur mit Verbindung“. Tickets, die inzwischen gekauft oder erstattet wurden, kennt das Gerät dann nicht.
• Offline · keine Liste auf diesem Gerät – der Scanner wurde ohne Empfang geöffnet.
• Offline-Scannen ist für diesen Scanner ausgeschaltet – siehe Schritt 1.

Was der Helfer offline sieht

• Gültiges Ticket (offline geprüft) – grün, reinlassen.
• Dieses Ticket wurde schon gescannt. – dieses Gerät hat es schon reingelassen.
• Dieses Ticket wurde erstattet oder storniert.
• Kein Ticket für diese Veranstaltung. – rot, kein Button.
• Vielleicht gerade gekauft — lass dir die Zahlungsmail zeigen. – orange, mit dem Button Trotzdem reinlassen. Das Ticket ist neuer als die Liste, oder die Zahlung lief noch. Passt die Zahlungsmail, lass die Person rein. Nach dem Abgleich wird es trotzdem geprüft; ein falsches Ticket erscheint dann als ungültig, mit Gerät und Uhrzeit. Pro Gerät geht das höchstens 50-mal pro Veranstaltung.
• Den Mitgliedsausweis kannst du nur mit Verbindung scannen. – ein Mitgliedsausweis funktioniert nie offline.

Auch Verkaufen an der Kasse und Einlösen an der Theke gehen nur mit Verbindung.

Bei Gültiges Ticket (offline geprüft) und Dieses Ticket wurde schon gescannt. steht auch offline die Überschrift Extras zu dieser Bestellung darunter, mit den Extras der ganzen Bestellung, zum Beispiel „+3 Parken“ bei jedem der drei Tickets einer Bestellung. Gib also pro Bestellung aus, nicht pro Scan; siehe Extras zu Tickets. Die Liste auf dem Gerät enthält dafür nur Name und Anzahl jedes Extras, nie Namen oder E-Mail-Adressen von Käufern.

Was wasserdicht ist und was nicht

Ein gefälschtes Ticket kommt auch offline nicht durch: Die Liste auf dem Gerät enthält von jedem Ticket nur einen Fingerabdruck, aus dem sich kein gültiges Ticket machen lässt.

Zwei Geräte, die beide offline sind, sehen die Scans des anderen nicht. Teilt jemand einen Screenshot von einem Ticket, können zwei Offline-Eingänge beide jemanden reinlassen. Dasselbe Gerät lehnt das zweite Ticket aber ab. Sobald wieder Verbindung da ist, erscheint so ein doppelter Einlass als Konflikt; siehe Doppelt reingelassen nach dem Offline-Scannen.

Wartende Scans nicht verlieren

Tipp erst auf Scanner verlassen, wenn die Statuszeile keine wartenden Scans mehr nennt. Warten noch Scans, fragt der Scanner Scans warten noch mit Bleiben oder Trotzdem verlassen. Wählst du Trotzdem verlassen, gehen diese Scans verloren.

Geräte entziehen

Jedes Gerät ist pro Helfer registriert und bleibt bis 12 Stunden nach Ende der Veranstaltung gültig. Geht ein Handy verloren, entzieh es beim Scanner unter Geräte mit Entziehen. Offline-Scans, die das Gerät vor dem Entziehen gemacht hat, darf es danach noch nachschicken. Sie werden nur als Spur festgehalten, wer reingekommen ist, nicht mehr als Check-in, und stehen in der Statistik als „Nach dem Entziehen registriert“.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert das auch, wenn der Scanner den ganzen Nachmittag keinen Empfang hat? Ja, aber je älter die Liste, desto größer die Chance auf ein unbekanntes oder inzwischen erstattetes Ticket. Die Zeile wird nach 30 Minuten rot.

Anderer Browser oder privates Fenster auf demselben Handy? Das zählt als anderes Gerät, mit eigener Liste.

Das WLAN am Eingang verlangt erst ein Login. Wird der Helfer ausgeloggt? Nein. Eine Fehlermeldung eines solchen Netzwerks zählt wie eine wegfallende Verbindung: Der Helfer bleibt eingeloggt und der Scanner greift auf die Liste auf dem Gerät zurück.