Das Bautagebuch für deinen Kunden führen

Das Bautagebuch ist eine Fototimeline pro Projekt, mit der du deinen Kunden am Fortschritt des Auftrags teilhaben lässt — ohne Telefonate oder einzelne WhatsApp-Nachrichten. Unverzichtbar bei Arbeiten, die dein Kunde selbst nicht sehen kann, etwa bei einem Bauunternehmen oder einem Dachdeckerbetrieb.

Ein Update posten

1. Öffne das Projekt und gehe zum Tab Tagebuch.
2. Klicke auf Neues Update.
3. Füge bis zu 12 Fotos hinzu (png, jpg oder webp, max. 15 MB pro Foto).
4. Schreibe optional eine kurze Beschreibung dessen, was gemacht wurde.
5. Schalte Sichtbar für Kunde ein oder aus (standardmäßig an) und markiere das Update optional als Meilenstein.
6. Klicke auf Veröffentlichen.

Ein Update muss mindestens Text oder ein Foto enthalten. Ein Update, das du beginnst, aber nicht abschließt, wird nach 24 Stunden automatisch aufgeräumt.

Sichtbar für Kunde oder intern

Jedes Update erhält ein Label: ein Augen-Symbol mit „Kunde" (sichtbar) oder ein Schloss-Symbol mit „Intern". Interne Updates sind für den Kunden nie sichtbar, auch nicht über den teilbaren Link — praktisch für Fotos oder Notizen, die nur für dein eigenes Team gedacht sind.

Postest du ein für den Kunden sichtbares Update, erhalten alle mit Portalzugang zu diesem Projekt eine Push-Benachrichtigung — höchstens einmal pro Projekt und 24 Stunden, damit der Kunde nicht von mehreren Updates hintereinander überflutet wird.

Wie dein Kunde mitverfolgt

Es gibt zwei Wege, die unabhängig voneinander funktionieren:

• Über das Kundenportal — hat dein Kunde Portalzugang (siehe Einen Kunden hinzufügen und verwalten)? Dann sieht er nach dem Login direkt die Timeline seiner Projekte.
• Über einen teilbaren Link, ohne Login — klicke im Tab Tagebuch auf Link teilen, um einen eindeutigen Link zu erstellen. Du kannst diesen Link aus der App heraus per E-Mail senden (mit einer Vorschau der E-Mail vorab), chatten oder anders teilen. Jeder mit dem Link sieht die Timeline, ohne sich anmelden zu müssen.

Über den teilbaren Link sieht der Kunde immer nur die Updates, die als sichtbar für Kunde markiert sind.

Den Link verwalten

Im Tab Tagebuch kannst du:

• den Link aktiv oder inaktiv setzen, ohne den Link selbst zu ändern,
• einen neuen Link erstellen — der alte Link funktioniert dann sofort nicht mehr.

Ein inaktiver oder widerrufener Link zeigt dem Kunden einen freundlichen Hinweis, dass der Link nicht mehr gültig ist.

Wer darf ein Update bearbeiten?

Nur der Ersteller eines Updates oder ein Administrator kann es nachträglich bearbeiten oder löschen. Ein Kollege kann also nicht einfach das Update eines anderen ändern.

Häufig gestellte Fragen

• Kann ich auch Videos oder PDFs zum Tagebuch hinzufügen? Nein, das Bautagebuch unterstützt nur Fotos.
• Mein Kunde hat keine Zugangsdaten — kann er trotzdem mitverfolgen? Ja, nutze den teilbaren Link; dafür ist kein Konto nötig.
• Erhält mein Kunde bei jedem Foto eine Benachrichtigung? Nein, höchstens eine Push-Benachrichtigung pro Projekt und 24 Stunden, auch wenn du mehrere Updates postest.
• Könnte mein Kunde interne Updates trotzdem sehen, wenn er den Link eines Fotos errät? Nein, interne Updates sind immer abgeschirmt, auch über den teilbaren Link.