Hoe onderhoudsbeurten automatisch worden ingepland

Zie je een onderhoudsbeurt in je agenda staan die niemand heeft ingepland? Dan heeft 4planning die zelf aangemaakt. Elke nacht wordt gecontroleerd welke contracten aan de beurt zijn.

Wanneer er automatisch een beurt komt

Er wordt een beurt aangemaakt zodra dit allemaal klopt:

• Het contract staat op Actief.
• De Datum Vlg. Beurt valt binnen de komende veertien dagen (of ligt al in het verleden).
• Er staat nog geen toekomstige beurt open voor dit contract.

Is er al een beurt ingepland, dan gebeurt er niets — je krijgt dus nooit dubbele beurten van de automaat.

Hoe zo'n beurt eruitziet

• Tijd: 09:00 tot 11:00. Een standaardslot, ongeacht wat de klus normaal kost.
• Geen monteur toegewezen. De beurt verschijnt in de agenda met een rode streepjesrand en een waarschuwingsteken, en in de lijst met niet-toegewezen afspraken. Jij wijst 'm toe.
• Lag de richtdatum al in het verleden? Dan wordt de beurt op morgen gezet, niet met terugwerkende kracht.

Dat de beurt zonder monteur binnenkomt is bewust: de app weet niet wie er moet, dus die keuze blijft bij de planner.

Dit staat altijd aan

Automatisch inplannen kun je niet uitzetten — er is geen instelling voor, niet per contract en niet voor je hele omgeving. Wil je niet dat er een beurt verschijnt, dan zijn er twee wegen:

• Zet het contract op Opgezegd. Dan wordt er niets meer ingepland.
• Zet de Datum Vlg. Beurt verder vooruit, buiten de veertiendaagse horizon.

Let op bij herinneringsmails

De automaat kijkt veertien dagen vooruit. Staat je eerste herinnering verder dan veertien dagen van tevoren ingesteld, dan bestaat de beurt op dat moment nog niet en gaat die eerste herinnering dus niet uit. Houd de eerste herinnering op veertien dagen of minder.

Veelgestelde vragen

• Er staat een beurt in mijn agenda die ik niet heb gemaakt. Dat is de automaat; zie hierboven wanneer dat gebeurt.
• Kan ik de standaardtijd van 09:00–11:00 aanpassen? Niet vooraf. Je kunt de beurt na het inplannen wel gewoon verzetten.
• Kan ik zien welke beurten automatisch zijn aangemaakt? Nee, dat is in de app niet te zien. Het duidelijkste kenmerk is dat er geen monteur aan hangt.
• Ik heb een beurt verwijderd en de volgende nacht staat er weer een. Dat klopt: zolang de richtdatum binnen de horizon valt en er geen beurt openstaat, wordt er een nieuwe gemaakt. Verplaats de richtdatum of zeg het contract op.