Goede vragen stellen aan Planny

Je hoeft geen commando's of trefwoorden te leren: gewoon Nederlands is genoeg. Toch levert de ene vraag een beter antwoord op dan de andere. Dit zijn de patronen die in de praktijk werken.

Zeg wat je wilt bereiken

Planny is beter in een doel dan in een opdracht. Vergelijk:

In plaats van	Beter
Schrijf iets over de winterstop	Maak een nieuwsbericht dat de trainingen stilliggen van 20 december tot 6 januari
Maak een evenement	Maak een evenement voor de nieuwjaarsreceptie op 4 januari om 15:00 in de kantine
Geef me de leden	Wie heeft de contributie van dit seizoen nog niet betaald?

Hoe concreter het doel, hoe minder je achteraf hoeft bij te schaven.

Laat de context het werk doen

Sta je al op de juiste pagina, noem het onderwerp dan niet. Op een evenement is "wie heeft er nog niet gereageerd?" genoeg. Zie Planny kijkt mee op je scherm.

Bouw voort in hetzelfde gesprek

Je hoeft niet elke keer opnieuw te beginnen. Dit werkt gewoon:

Welke wedstrijden hebben zaterdag nog geen scheidsrechter? → Deel de eerste twee in bij iemand die dit seizoen nog weinig gefloten heeft. → En stuur mij de lijst nog even terug.

Vraag door als het antwoord niet klopt

Zegt hij iets wat je niet verwacht, vraag dan "waar haal je dat vandaan?" of "laat de onderliggende lijst zien". Vaak zie je dan meteen dat hij een andere periode of een andere groep pakte dan jij bedoelde.

Wat níet helpt

• Een hele alinea in één keer. Drie wensen tegelijk levert meestal één goed uitgevoerde wens op. Doe ze na elkaar.
• Vragen om iets te versturen. Hij maakt concepten; het verzenden blijft aan jou. Vraag dus om het concept, niet om de verzending.
• Vragen naar iets buiten 4planning. Het weer, een adres opzoeken, een nieuwsbericht van internet halen — daar kan hij niet bij.

Veelgestelde vragen

• Kan ik hem corrigeren? Ja, zeg het gewoon: "nee, ik bedoelde het jeugdtoernooi". Hij pakt het opnieuw op zonder dat je alles hoeft over te typen.
• Onthoudt hij dingen tussen gesprekken? Nee. Elk gesprek staat op zichzelf; wat je vorige week vroeg, weet hij niet meer.
• Wat als hij het niet weet? Dan zegt hij dat. Dat is expres: een assistent die gokt om behulpzaam te lijken, kost je meer tijd dan hij bespaart.
• Kost een lange vraag meer tegoed? Iets, maar het verschil is klein. Een generatie (een nieuwsbericht, een conceptofferte) kost veel meer dan een vraag. Zie Planny-tegoed.