Extra's bij tickets

Met extra's kunnen kopers iets bij hun tickets nemen: parkeren, een drankbundel, een programmaboekje. Je maakt ze per evenement aan, met een prijs (of gratis) en eventueel een voorraad. Een extra heeft geen eigen QR-code; hij hoort bij het ticket.

Stap 1: Maak een extra aan

1. Open het evenement, kies Evenement bewerken en ga naar Tickets.
2. Klik onder de tickettypes bij Extra's op Extra toevoegen.
3. Vul in:
   • Naam en eventueel Omschrijving.
   • Prijs – 0 is gratis.
   • Voorraad – leeg laten is onbeperkt.
   • Maximaal – hoeveel iemand er mag nemen, per ticket of per bestelling.
   • Geldt voor – de tickettypes waarbij hij te koop is. Niets aangevinkt is alle tickettypes.
   • Icoon of foto – een foto vervangt het icoon.
4. Kies de Levering (zie hieronder) en sla het evenement op.

Met de schakelaar In verkoop haal je een extra tijdelijk uit de verkoop. Bij elke extra zie je hoeveel er verkocht zijn.

Stap 2: Kies hoe hij wordt geleverd

• Vermelden op ticket en mail – de extra staat op het ticket, in de mail en op de ticketpagina. Niemand scant iets: je kijkt er gewoon naar, bijvoorbeeld bij de slagboom. De scanner bij de ingang controleert deze extra's niet, maar laat ze wel zien (zie hieronder).
• Afboeken aan de bar – de bar scant het ticket en boekt eenheden af. Vul bij Aantal eenheden in hoeveel er per gekochte extra zijn, bijvoorbeeld 3 drankjes.

Afboeken aan de bar

Maak een aparte scanner voor de bar met Mag afboeken aan en kies de extra's bij Af te boeken extra's; zie Ticketscanner aanmaken. Een barapparaat controleert geen toegang: Mag scannen en Mag afboeken sluiten elkaar uit.

De vrijwilliger scant het ticket en ziet per extra hoeveel eenheden er over zijn, kiest het aantal en tikt op afboeken. Afboeken kan alleen met verbinding.

Hoeveel er verkocht en afgeboekt is, zie je in het blok Extra's op de evenementpagina (zie hieronder).

Wat de koper ziet

Bij het kopen staat na de tickets het blok Extra's, met "Neem er iets bij". Alle aantallen staan op 0; de koper kiest zelf. Over extra's betaalt hij geen extra servicekosten. Is het ticket gratis en de extra niet, dan rekent de koper de bestelling online af.

Na de koop staan de extra's onder Jouw extra's:

• in de bevestigingsmail;
• op een tweede pagina van de ticket-PDF (je eigen Ticket Studio-ontwerp blijft pagina 1);
• op de ticketpagina.

Een extra per bestelling staat bij elk ticket van die bestelling, onder "Bij deze bestelling".

Wat de scanner bij de ingang laat zien

Scant een medewerker bij de ingang een geldig ticket, of een ticket dat al is gescand, dan staat onder de melding het bijschrift Extra's bij deze bestelling met de extra's van de hele bestelling, bijvoorbeeld "+1 Parkeren". Het aantal geldt voor de hele bestelling, niet voor dit ene ticket: zitten er drie tickets in één bestelling en neemt de koper bij elk ticket parkeren, dan staat bij elk van die tickets "+3 Parkeren". Deel dus per bestelling uit, niet per scan. Zo ziet iemand bij de slagboom meteen dat parkeren is betaald. Het is alleen een weergave: de ingangsscanner controleert en boekt niets af, ook niet bij een extra die aan de bar wordt afgeboekt. Het werkt ook offline; zie Offline scannen. Heeft de bestelling geen extra's, dan verschijnt er niets.

Overzicht voor de organisatie

Beheerders zien wat er verkocht is:

• Op de evenementpagina staat het blok Extra's. Per extra staat er "N verkocht", ook bij extra's die alleen worden vermeld. Bij een extra die je afboekt staat er ook bij hoeveel eenheden er al zijn afgeboekt.
• In de lijst van de kaart Ticketverkoop staat bij een bestelling met extra's een regel, bijvoorbeeld "1× Parkeren, 2× Drankbundel". Die regel staat bij het eerste ticket van de bestelling, niet bij elk ticket. Een extra die voor de hele bestelling geldt, krijgt erachter "(hele bestelling)".
• De export van de ticketverkoop heeft dan een kolom Extra's, in dezelfde vorm. Die kolom staat er alleen als er extra's zijn verkocht.

Alleen betaalde bestellingen tellen mee.

Aan de deur

De kassa in de scanner verkoopt alleen extra's met levering Vermelden op ticket en mail. Zie Contant verkopen aan de deur.

Veelgestelde vragen

Ik wil een extra verwijderen die al verkocht is. Dan wordt hij uit de verkoop gehaald in plaats van verwijderd. Wat er gekocht is, blijft geldig.

Kan ik het evenement nog verwijderen? Niet als er extra's verkocht zijn: die verkopen moeten zeven jaar bewaard blijven. Archiveer het in plaats daarvan.

Werkt afboeken offline? Nee, alleen met verbinding.