Contant verkopen aan de deur

Met de kassa in de ticketscanner verkoopt een vrijwilliger aan de deur tickets tegen contant geld. Het geld loopt niet via 4planning: er komen geen servicekosten bij en het komt nooit in een uitbetaling. Een verkocht ticket is meteen ingecheckt, dus de koper hoeft niet ook nog gescand te worden.

Stap 1: Zet tickettypes aan de deur in de verkoop

1. Open het evenement en kies Evenement bewerken, onderdeel Tickets.
2. Kies per tickettype bij Verkoop:
   • Online – alleen via de ticketpagina.
   • Aan de deur – alleen via de kassa, niet online. Handig voor een deurtarief.
   • Beide – online én aan de deur.
3. Sla op.

Een betaald type dat alleen aan de deur wordt verkocht, kun je in de verkoop zetten zonder dat de online betaling voor tickets geregeld is.

Stap 2: Geef een scanner het recht om te verkopen

Zet bij de scanner Mag verkopen (kassa) aan en vink bij Te koop aan de deur de tickettypes aan. Dat kan bij een nieuwe scanner of bij Wijzigen; zie Ticketscanner aanmaken. Mag dezelfde scanner ook scannen, dan ziet de vrijwilliger de tabbladen Scannen en Verkopen.

Stap 3: Open de kas

De vrijwilliger opent de scanner, vult zijn naam in en opent op het tabblad Verkopen eerst de kas met het wisselgeld. Elk toestel heeft zijn eigen kas. Zie Kas openen en sluiten.

Stap 4: Verkopen

1. Tik per tickettype op + of −. Je ziet de prijs, "Gratis", hoeveel er nog zijn, of "Uitverkocht".
2. Heeft het evenement extra's die op het ticket worden vermeld, dan staan die eronder bij Extra's.
3. Wil de koper zijn tickets per mail, vul dan E-mail voor de tickets (optioneel) in. De mail komt na de verkoop.
4. Controleer het Totaal, neem het geld aan en tik op Contant ontvangen.

Je ziet kort "Verkocht" met het bedrag. Per verkoop gaan er maximaal 25 tickets.

Een verkoop ongedaan maken

Onder Laatste verkopen staan de vijf laatste verkopen van dit toestel. Tot 5 minuten na de verkoop staat er Ongedaan maken; de tickets worden dan ongeldig. Dat kan alleen op het toestel dat verkocht, en niet meer nadat de kas gesloten is.

Wat aan de deur anders werkt

• Het verkoopvenster, het maximum per persoon en de zichtbaarheid van een tickettype gelden aan de deur niet. Het aantal beschikbare tickets wel: online en deur delen dezelfde voorraad.
• Verkopen kan alleen met verbinding. Zonder bereik wordt de knop grijs met "Geen verbinding — noteer verkopen op papier". Valt het bereik weg precies nadat je op Contant ontvangen tikte, dan blokkeert de kassa het mandje tot hij weet of de verkoop is doorgegaan; zie Kas openen en sluiten.
• Is het evenement afgelast of nog niet gepubliceerd, dan kun je niet verkopen. De kas sluiten kan wel.

Na het evenement

In de kaart Ticketverkoop op het evenement staat de omzet gesplitst in online en aan de deur. De export van de ticketverkoop heeft een kolom Betaalwijze.

Gelast je het evenement af, dan noemt het afgelasten de contante tickets apart, bijvoorbeeld "12 tickets, € 72,00 contant terug te geven door de club". Die tickets gaan op terugbetaald; het geld geef je als club zelf terug, want het is nooit via 4planning gegaan. De kasstaat van die avond verandert niet.

Hebben je kopers online betaald, dan toont het afgelasten ook hoeveel er terug moet. Is bij een oude betaling het bedrag aan servicekosten niet bekend, dan staat er overal "minimaal": in de samenvatting (Totaalbedrag (minimaal)), in de opsomming ("N kopers krijgen samen minimaal € X terug", met de melding dat de servicekosten van die oude betalingen niet bekend en niet meegeteld zijn) en in de bevestiging vlak voor het afgelasten. Het werkelijke bedrag kan dus iets hoger uitvallen.

Een kas waarin niets is gebeurd (geen verkoop, afstorting of uitgave) houdt het verwijderen van het evenement niet tegen, mits hij nog open is of is gesloten zonder kasverschil (geteld bedrag gelijk aan het wisselgeld); hij wordt samen met zijn kasstaat opgeruimd. Is er wel een verkoop of boeking geweest, ook een ongedaan gemaakte verkoop, of is de kas gesloten met een kasverschil, dan kun je het evenement niet meer verwijderen: de kasstaten moeten zeven jaar bewaard blijven. Archiveer het in plaats daarvan.

Veelgestelde vragen

Kan ik pinnen of iDEAL aanbieden aan de deur? Nee, de kassa registreert contante verkoop.

Krijgt de koper een ticket met QR-code? Alleen als je een e-mailadres invult. Nodig is het niet: het ticket is al ingecheckt.

Twee vrijwilligers op één scanlink? Dat mag. Elk toestel heeft een eigen kas en kan alleen zijn eigen verkopen ongedaan maken.