Een onderhoudscontract wijzigen, opzeggen of verwijderen

Een lopend contract pas je aan op het contractscherm, onder Contract Instellingen.

Wijzigen

Je kunt hier aanpassen:

• Titel
• Status — Actief of Opgezegd
• Frequentie — maandelijks, per kwartaal, halfjaarlijks of jaarlijks
• Datum Vlg. Beurt — de richtdatum waarop de volgende beurt wordt ingepland
• Gekoppelde apparatuur, als de functie Producten aan staat
• Omschrijving / instructies

Klik daarna op Wijzigingen Opslaan.

Het gekoppelde project kies je alleen bij het aanmaken van het contract; achteraf is dat niet meer te wijzigen.

Opzeggen

Zet de status op Opgezegd. Vanaf dat moment:

• worden er geen nieuwe beurten meer automatisch ingepland;
• verdwijnt het contract uit de keuzelijsten bij afspraken;
• verdwijnt het uit Onderhoud over tijd op je dashboard.

Let hier op: al ingeplande beurten blijven gewoon staan, en die blijven ook herinneringsmails naar je klant sturen. Zeg je een contract op, annuleer of verwijder dan eerst de openstaande beurt — anders krijgt je klant een herinnering voor een afspraak die niet meer doorgaat.

Het contract blijft na opzeggen zichtbaar bij de klant, met de historie erbij. Je kunt het altijd weer op Actief zetten.

Verwijderen

Met Verwijderen boven in het scherm haal je het contract definitief weg. Alle beurten worden dan ook verwijderd, inclusief de afgeronde met de notities van je monteurs. Er is geen prullenbak en geen manier om dit terug te draaien.

In vrijwel alle gevallen is opzeggen wat je wilt: de klant stopt met het contract, maar je houdt de historie. Verwijderen is alleen bedoeld voor een contract dat per ongeluk is aangemaakt.

Goed om te weten

• Een onderhoudscontract kent geen ingangsdatum, einddatum of opzegtermijn — alleen een status en een richtdatum.
• Er hangt geen bedrag of tarief aan een contract, en er wordt niets automatisch gefactureerd.
• Wijzig je de frequentie of de richtdatum, dan is de oude waarde weg; er is geen versiehistorie.

Veelgestelde vragen

• Mijn klant krijgt nog herinneringen terwijl ik heb opgezegd. Er staat nog een beurt ingepland. Open het contract en zet die op Geannuleerd of verwijder 'm.
• Kan ik een contract tijdelijk pauzeren? Er is geen pauzestand. Zet 'm op Opgezegd en later weer op Actief, of schuif de richtdatum vooruit.
• Ik wil het gekoppelde project wijzigen. Dat kan niet achteraf. Maak zo nodig een nieuw contract aan met het juiste project.
• Waar vind ik een overzicht van alle opgezegde contracten? Dat is er niet; contracten bekijk je per klant.