Document niet zichtbaar voor leden

Wanneer een document niet zichtbaar is voor leden in 4planning, komt dit meestal door toegangsrechten of instellingen van de map. In dit artikel lees je de meest voorkomende oorzaken en hoe je dit oplost.

Controleer de maprechten

Toegang tot documenten wordt in 4planning bepaald door de map waarin het document staat.

• Ga naar Documenten.
• Open de map waarin het document staat.
• Controleer welke groepen toegang hebben.

Wanneer de juiste groep geen toegang heeft, voeg deze dan toe en sla de wijzigingen op.

Wil je dat iedereen deze map ziet, zet dan de schakelaar Map voor alle leden aan in plaats van alle groepen aan te vinken. Dat is ook de oplossing wanneer een lid nog in geen enkele groep zit: zonder groep en zonder die schakelaar ziet zo iemand de map niet.

Controleer groepslidmaatschap

Een gebruiker ziet alleen documenten van groepen waarvan hij of zij lid is.

• Ga naar Organisatie > Leden.
• Open de gebruiker.
• Controleer of deze persoon lid is van de juiste groep.

Controleer de zichtbaarheid van de map

Wanneer een map beperkt zichtbaar is, zien niet alle leden deze.

• Controleer of de map alleen zichtbaar is voor specifieke groepen.
• Pas de instellingen aan wanneer nodig.

Controleer submappen

Wanneer het document in een submap staat, kan deze andere rechten hebben dan de hoofdmap.

• Controleer de rechten van de submap.

Pagina verversen, app opnieuw opstarten of opnieuw inloggen

Soms kan een technisch probleem ervoor zorgen dat wijzigingen nog niet zichtbaar zijn.

• Ververs de pagina of herstart de app.
• Log opnieuw in.

Controleer of het document correct is geüpload

Controleer of het document daadwerkelijk in de juiste map staat.

• Controleer de bestandsnaam.
• Upload het document eventueel opnieuw.

Tips voor effectief gebruik

• Gebruik duidelijke groepsstructuren.
• Controleer regelmatig maprechten.
• Test zichtbaarheid met een gebruiker.

Belangrijk om te weten

• Toegang wordt altijd bepaald door groepen en rechten.
• Wijzigingen zijn direct actief.
• Een goede structuur voorkomt problemen.