Explication et personnalisation de l'e-mail de bienvenue

L'e-mail de bienvenue est souvent le premier point de contact avec les nouveaux utilisateurs. Dans 4planning, tu peux personnaliser cet e-mail pour qu'il corresponde à ton organisation et explique clairement ce à quoi les utilisateurs peuvent s'attendre.

Où trouver l'e-mail de bienvenue ?

1. Dans le menu de gauche, va à Paramètres.
2. Clique sur Onboarding.

Tu peux y gérer l'e-mail de bienvenue et les textes d'onboarding.

Personnaliser l'e-mail de bienvenue

Tu peux adapter le contenu de l'e-mail d'invitation et de bienvenue pour qu'il corresponde à ton organisation.

• Écris une introduction personnelle.
• Explique pourquoi les utilisateurs sont invités.
• Raconte ce qu'ils peuvent faire avec 4planning.
• Donne des instructions claires pour les premières étapes.

Ce texte est envoyé en HTML, ce qui signifie que les retours à la ligne normaux ne fonctionnent pas ; utilise <br>.

Configurer plusieurs langues

Lorsque ton organisation utilise plusieurs langues, tu peux adapter le texte par langue.

• Les utilisateurs reçoivent automatiquement la bonne langue.
• Cela se base sur la langue configurée de l'utilisateur.

Que ne peux-tu pas personnaliser ?

Certains éléments de l'e-mail sont standards et ne peuvent pas être modifiés. Ils garantissent la sécurité et le bon fonctionnement du système.

• Le lien d'activation.
• Les informations de sécurité.
• Les éléments techniques de l'e-mail.

Pourquoi l'e-mail de bienvenue est important

• Il détermine la première impression des utilisateurs.
• Une explication claire augmente l'activation.
• Les utilisateurs comprennent plus vite les avantages.

Conseils pour une utilisation efficace

• Utilise un ton amical et clair.
• Garde le message court et clair.
• Encourage les utilisateurs à se connecter immédiatement.

Bon à savoir

• Tu peux adapter l'e-mail de bienvenue à tout moment.
• Les modifications ne s'appliquent qu'aux nouvelles invitations.
• Teste l'e-mail avant d'inviter des utilisateurs.