Distribuer des billets gratuits

Il existe deux façons de donner accès à ton événement à quelqu'un sans qu'il paie.

Envoyer un billet gratuit à une personne

1. Va dans l'onglet Billets de ton événement et clique sur Envoyer un billet gratuit.
2. Tu utilises le module sponsors ? Choisis alors éventuellement un sponsor — l'adresse e-mail et le nom de la personne de contact sont préremplis, et tu vois quel pack de sponsoring ce sponsor a. Tu peux encore modifier les champs préremplis ensuite.
3. Choisis le type de billet.
4. Indique la quantité. Tous les billets partent en pièces jointes distinctes dans un seul e-mail vers la même adresse.
5. Renseigne l'adresse e-mail, et le nom si cette adresse n'est pas encore membre dans l'application.
6. Clique sur Envoyer.

Si l'adresse e-mail est déjà connue comme membre, les billets apparaissent automatiquement chez cette personne sous Mes billets, avec un badge « Gratuit ». Si l'adresse n'est pas connue, cette personne les reçoit par e-mail en tant qu'invité.

Cela fonctionne avec n'importe quel type de billet, quel que soit le prix fixé — un billet de 25 € peut ainsi être offert gratuitement. Cela compte néanmoins bien dans la capacité disponible : si un type de billet est épuisé, tu ne peux plus non plus en envoyer un exemplaire gratuit. Pour un type de billet à capacité limitée, le nombre encore disponible limite immédiatement ce que tu peux choisir dans le champ Quantité ; le maximum par envoi est de 25.

Si tu envoies de nouveau à la même adresse dans les dix secondes, l'application te demande de patienter un instant — c'est la protection contre les doubles clics. Si tu veux donner plusieurs billets à quelqu'un, indique-le dans le champ Quantité plutôt que d'envoyer plusieurs fois.

Créer un type de billet gratuit

Tu veux que les gens puissent réclamer eux-mêmes un billet gratuit, sans que tu doives envoyer chaque demande séparément ? Crée alors un type de billet au prix de 0,00 €, comme n'importe quel autre type de billet. Les visiteurs suivent alors le processus d'achat normal (voir acheter ou réclamer un billet), sauf que l'étape de paiement est ignorée.

Dans la billetterie publique, une limite plus stricte s'applique ici que pour un billet payant, afin d'éviter les abus : maximum 3 demandes de billet gratuit par demi-heure et par adresse e-mail. Cette limite ne s'applique pas aux membres qui commandent connectés dans l'application ; là, le maximum par personne et la capacité du type de billet fixent la limite.

Retrouver combien tu as distribué

Dans le résumé financier de ton événement (Billetterie), tu vois un chiffre séparé « Billets gratuits » — cela additionne à la fois les billets gratuits envoyés en personne et les billets à 0 € réclamés par les utilisateurs eux-mêmes.

Questions fréquentes

• Quelle est la différence entre les deux méthodes ? « Envoyer un billet gratuit » est une action ciblée vers exactement une adresse e-mail, sur n'importe quel type de billet. Un type de billet à 0 € est du libre-service : chacun peut le réclamer lui-même via la page normale des billets.
• Un billet gratuit consomme-t-il de la capacité ? Oui, dans les deux cas cela compte dans le nombre de billets disponibles de ce type.
• Puis-je envoyer plusieurs billets d'un coup ? Oui, indique le nombre souhaité dans Quantité (25 maximum par envoi). Le destinataire reçoit un seul e-mail avec tous les billets en pièces jointes distinctes, et un lien pour les consulter tous.
• Puis-je lier des billets à un pack de sponsoring ? Pas encore automatiquement. Tu choisis le sponsor dans la fenêtre et tu indiques toi-même la quantité ; le pack de ce sponsor s'affiche à côté pour que tu voies à quel accord cela correspond. Le journal enregistre quel sponsor a reçu quels billets.
• Puis-je voir combien de chiffre d'affaires j'ai théoriquement offert ? Oui, pour chaque billet gratuit envoyé en personne, le prix habituel du type de billet est enregistré dans le journal, ainsi que le total de l'envoi.
• Le destinataire n'a pas de compte — où trouve-t-il son billet ? Via le lien dans l'e-mail de confirmation ; ce lien reste valable jusqu'à trente jours après l'événement.