¿Puedo controlar tickets manualmente?

Sí, en 4planning también puedes controlar tickets manualmente. Esto es útil cuando un código QR no se puede escanear o cuando quieres buscar rápidamente a un participante.

¿Cuándo controlar manualmente?

El control manual es útil, por ejemplo, en las siguientes situaciones:

• El código QR no se puede escanear.
• El visitante no lleva su ticket consigo.
• Hay un problema técnico con el escáner.
• Quieres controlar a alguien de antemano.

Buscar un ticket manualmente

1. Ve al Evento correspondiente.
2. Desplázate hasta la tarjeta Venta de tickets y elige la pestaña correcta.
3. Busca por nombre o correo electrónico en la barra de búsqueda encima de la tabla.

Ahora puedes comprobar si la persona tiene un ticket válido.

Registrar la asistencia manualmente

Cuando hayas encontrado al participante correcto, puedes ajustar la asistencia manualmente.

1. Haz clic en el icono de menú (⋮) a la derecha de la fila.
2. Elige Registrar entrada manualmente (o Deshacer el check-in si el ticket ya está registrado).

El estado se actualiza al instante. Consulta Gestionar un pedido de tickets para las demás acciones de este menú, como reenviar los tickets por correo o copiar el enlace del ticket.

Consejos para un uso eficaz

• Usa el control manual solo cuando sea necesario.
• Asegúrate de que los voluntarios sepan cómo funciona esto.
• Comprueba siempre la identidad cuando haya dudas.

Importante saber

• El control manual evita largos tiempos de espera.
• El registro en tiempo real sigue activo.
• Esto contribuye a un acceso fluido.