Llevar el Diario de obra para tu cliente

El Diario de obra es una línea de tiempo de fotos por proyecto con la que llevas a tu cliente contigo en el progreso del trabajo — sin necesidad de llamadas telefónicas ni mensajes sueltos de WhatsApp. Imprescindible en trabajos que tu cliente no puede ver por sí mismo, como en una empresa de construcción o una empresa de techado.

Publicar una actualización

1. Abre el proyecto y ve a la pestaña Diario.
2. Haz clic en Nueva actualización.
3. Añade hasta 12 fotos (png, jpg o webp, máximo 15 MB por foto).
4. Escribe, si quieres, una breve descripción de lo que se ha hecho.
5. Activa o desactiva Visible para el cliente (activado por defecto) y marca la actualización, si quieres, como Hito.
6. Haz clic en Publicar.

Una actualización debe contener al menos texto o una foto. Una actualización que empiezas pero no terminas se limpia automáticamente al cabo de 24 horas.

Visible para el cliente o interno

Cada actualización recibe una etiqueta: un ojo con "Cliente" (visible) o un candado con "Interno". Las actualizaciones internas nunca son visibles para el cliente, ni siquiera a través del enlace compartible — útil para fotos o notas destinadas solo a tu propio equipo.

Si publicas una actualización visible para el cliente, todos los que tengan acceso al portal para este proyecto reciben una notificación push — como máximo una vez por proyecto cada 24 horas, para que el cliente no se vea desbordado si hay varias actualizaciones seguidas.

Cómo lo sigue tu cliente

Hay dos maneras, independientes entre sí:

• A través del portal del cliente — ¿tu cliente tiene acceso al portal (ver Añadir y gestionar un cliente)? Entonces, tras iniciar sesión, ve directamente la línea de tiempo de su(s) proyecto(s).
• A través de un enlace compartible, sin iniciar sesión — en la pestaña Diario, haz clic en Compartir enlace para generar un enlace único. Puedes enviarlo por correo desde la aplicación (con una vista previa del correo), por WhatsApp o de otra forma. Cualquiera que tenga el enlace ve la línea de tiempo, sin necesidad de iniciar sesión.

A través del enlace compartible, el cliente siempre ve solo las actualizaciones que se han marcado como visibles para el cliente.

Gestionar el enlace

En la pestaña Diario puedes:

• poner el enlace en activo o inactivo, sin cambiar el enlace en sí,
• generar un enlace nuevo — el enlace anterior deja de funcionar de inmediato.

Un enlace inactivo o revocado muestra al cliente un aviso claro de que el enlace ya no es válido.

¿Quién puede editar una actualización?

Solo el autor de una actualización, o un administrador, puede editarla o eliminarla después. Un compañero no puede modificar sin más la actualización de otro.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo añadir también vídeos o PDF al diario? No, el Diario de obra solo admite fotos.
• Mi cliente no tiene datos de acceso — ¿puede seguirlo de todas formas? Sí, usa el enlace compartible; no hace falta ninguna cuenta.
• ¿Mi cliente recibe una notificación por cada foto? No, como máximo una notificación push por proyecto cada 24 horas, incluso si publicas varias actualizaciones.
• ¿Puede mi cliente ver actualizaciones internas si adivina el enlace de una foto? No, las actualizaciones internas siempre están protegidas, también a través del enlace compartible.