Extras con las entradas

Con los extras, los compradores pueden añadir algo a sus entradas: aparcamiento, un paquete de bebidas, un programa de mano. Los creas por evento, con un precio (o gratis) y, si quieres, un stock. Un extra no tiene código QR propio; va unido a la entrada.

Paso 1: Crea un extra

1. Abre el evento, elige Editar evento y ve a Entradas.
2. Debajo de los tipos de entrada, en Extras, haz clic en Añadir extra.
3. Rellena:
   • Nombre y, si quieres, Descripción.
   • Precio – 0 es gratis.
   • Stock – vacío significa ilimitado.
   • Máximo – cuántos puede llevarse alguien, por entrada o por pedido.
   • Válido para – los tipos de entrada con los que se puede comprar. Sin marcar ninguno, vale para todos.
   • Icono o foto – una foto sustituye al icono.
4. Elige la Entrega (ver abajo) y guarda el evento.

Con el interruptor En venta retiras un extra temporalmente de la venta. En cada extra ves cuántos se han vendido.

Paso 2: Elige cómo se entrega

• Indicar en la entrada y el correo – el extra aparece en la entrada, en el correo y en la página de la entrada. Nadie escanea nada: basta con mirarlo, por ejemplo en la barrera del aparcamiento. El escáner de la entrada no comprueba estos extras, pero sí los muestra (consulta más abajo).
• Canjear en la barra – en la barra escanean la entrada y descuentan unidades. En Número de unidades indica cuántas hay por cada extra comprado, por ejemplo 3 bebidas.

Canjear en la barra

Crea un escáner aparte para la barra con Puede canjear activado y elige los extras en Extras para canjear; consulta Crear un escáner de entradas. Un dispositivo de barra no controla el acceso: Puede escanear y Puede canjear se excluyen mutuamente.

El voluntario escanea la entrada, ve por extra cuántas unidades quedan, elige la cantidad y toca canjear. Canjear solo funciona con conexión.

Cuántos se han vendido y canjeado lo ves en el bloque Extras de la página del evento (consulta más abajo).

Qué ve el comprador

Al comprar, después de las entradas aparece el bloque Extras, invitando a añadir algo. Todas las cantidades empiezan en 0; el comprador elige. Por los extras no se pagan gastos de gestión adicionales. Si la entrada es gratis pero el extra no, el comprador paga el pedido online.

Tras la compra, los extras aparecen en Tus extras:

• en el correo de confirmación;
• en una segunda página del PDF de la entrada (tu propio diseño de Ticket Studio sigue siendo la página 1);
• en la página de la entrada.

Un extra por pedido aparece en cada entrada de ese pedido, bajo «Con este pedido».

Qué muestra el escáner en la entrada

Cuando alguien en la entrada escanea una entrada válida, o una que ya se escaneó, debajo del aviso aparece el rótulo Extras de este pedido con los extras de todo el pedido, por ejemplo «+1 Aparcamiento». La cantidad vale para todo el pedido, no para esta sola entrada: si un pedido tiene tres entradas y el comprador cogió aparcamiento con cada una, en cada una de esas entradas pone «+3 Aparcamiento». Entrega, pues, por pedido, no por escaneo. Así, en la barrera del aparcamiento se ve enseguida que el aparcamiento está pagado. Es solo una vista: el escáner de la entrada no comprueba ni canjea nada, tampoco un extra que se canjea en la barra. También funciona sin conexión; consulta Escanear sin conexión. Si el pedido no tiene extras, no aparece nada.

Resumen para la organización

Los administradores ven lo que se ha vendido:

• La página del evento tiene el bloque Extras. Por extra pone «N vendidos», también en los extras que solo se indican. En un extra que canjeas, pone además cuántas unidades se han canjeado.
• En la lista de la tarjeta Venta de entradas, un pedido con extras tiene una línea como «1× Aparcamiento, 2× Pack de bebidas». Esa línea está en la primera entrada del pedido, no en todas. Un extra que vale para todo el pedido lleva detrás «(todo el pedido)».
• La exportación de la venta de entradas tiene entonces una columna Extras con la misma forma. Esa columna solo aparece si se han vendido extras.

Solo cuentan los pedidos pagados.

En la puerta

La caja del escáner solo vende extras cuya entrega es Indicar en la entrada y el correo. Consulta Vender en efectivo en la puerta.

Preguntas frecuentes

Quiero eliminar un extra que ya se ha vendido. En ese caso se retira de la venta en lugar de eliminarse. Lo comprado sigue siendo válido.

¿Puedo seguir eliminando el evento? No si se han vendido extras: esas ventas deben conservarse siete años. Archívalo en su lugar.

¿Se puede canjear sin conexión? No, solo con conexión.