Comprar o reclamar una entrada

¿Tu organización vende entradas para un evento? Entonces las compras en la propia app. De pago o gratuitas: el proceso de compra es el mismo, solo cambia el paso del pago.

Paso 1: Elige tus entradas

1. Abre el evento en la agenda.
2. Busca la tarjeta Entradas. Ahí aparecen todos los tipos de entrada disponibles para ti.
3. Haz clic en + y − para elegir la cantidad por tipo. Debajo de la lista se actualiza el importe total.
4. Haz clic en Comprar.

¿No ves algún tipo de entrada? Entonces no es visible para tu rol o grupo, el periodo de venta ha terminado, o ese tipo está agotado.

Paso 2: Responde a las preguntas (si las hay)

Si el organizador ha configurado preguntas de inscripción, aparece la ventana Información adicional. Rellena los campos — las preguntas con asterisco son obligatorias — y haz clic en Pagar.

Paso 3: Confirma tu pedido

Llegas a Confirmar entradas. Aquí ves el resumen del pedido: por tipo de entrada la cantidad y el importe, más los gastos de gestión y el total.

Marca la casilla Acepto las condiciones generales y la política de privacidad y después haz clic en:

• Pagar (€ …) en un pedido de pago;
• Reclamar entradas si el total es 0,00 €.

¿Prefieres cambiar algo? Haz clic en Cancelar — tus plazas quedan libres de inmediato y puedes empezar de nuevo.

Paso 4: Paga (solo con entradas de pago)

Continúas al entorno de pago y eliges allí tu método de pago. Después de pagar vuelves automáticamente a la app. Las entradas gratuitas se saltan este paso: están listas en cuanto confirmas.

Lo que recibes después

Tus entradas aparecen en Mis entradas, con el código QR que se escanea en la puerta. Además recibes un correo de confirmación con tus entradas en PDF, un botón para verlas en línea y — si tu organización lo tiene configurado — botones para añadirlas a Apple Wallet o Google Wallet.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuánto tiempo quedan reservadas mis plazas? Treinta minutos desde el momento en que haces clic en Comprar. Si no confirmas dentro de ese plazo, la reserva caduca y las plazas vuelven a estar disponibles.
• ¿Por qué tengo que confirmar también una entrada gratuita? Tus entradas se crean justo en ese momento, junto con tu aceptación de las condiciones. Hasta entonces solo es una reserva.
• ¿Qué son los gastos de gestión? 1,00 € por entrada de pago, además del precio de la entrada. En una entrada gratuita no se cobran gastos de gestión.
• He pagado pero aún no veo mi entrada. Actualiza Mis entradas al cabo de medio minuto; la confirmación del pago puede estar en camino. Si no llega, ponte en contacto con el organizador.
• ¿Puedo cancelar una entrada después de pagar? Tú no. Las devoluciones las gestiona el organizador del evento.