Meine Änderungen werden nicht angezeigt

Du hast in 4planning etwas geändert, siehst es aber nicht sofort? Meist liegt es am Cache, an der Sichtbarkeit oder an einer nicht korrekt gespeicherten Änderung. Nachfolgend findest du mögliche Ursachen und Lösungen.

Prüfen, ob die Änderung gespeichert wurde

• Prüfe, ob du auf Speichern geklickt hast.
• Gehe zurück in den Bereich und prüfe, ob die Änderung übernommen wurde.
• Die Änderung wurde möglicherweise nicht korrekt oder an der falschen Stelle gespeichert.

Seite neu laden

Manchmal wird eine ältere Version der Seite angezeigt.

• Lade die Seite im Browser neu oder starte die App neu.
• Nutze bei Bedarf einen harten Reload im Browser (zum Beispiel Strg + F5).
• Alte Seitendaten können noch geladen werden; neu laden oder den Cache leeren hilft.

Ab- und wieder anmelden

Melde dich ab und wieder an, um sicherzugehen, dass du die neueste Version siehst.

Sichtbarkeit und Rechte prüfen

• Prüfe, ob die Änderung für deine Rolle sichtbar ist.
• Prüfe, ob das Element für die richtigen Gruppen sichtbar ist.

Auf einem anderen Gerät prüfen

Sieh dir die Änderung in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät an, um Caching auszuschließen.

Seltene technische Ursachen

In Ausnahmefällen können ein technisches Problem oder Wartungsarbeiten dazu führen, dass Änderungen vorübergehend nicht sichtbar sind.

• Seltene technische Störungen oder Wartungen können verhindern, dass Anpassungen erscheinen.

Kontakt aufnehmen

Bleiben die Änderungen unsichtbar? Wende dich an den Administrator deiner Organisation oder an den Support von 4planning.

Tipps für die effektive Nutzung

• Arbeite immer mit der aktuellsten Version deines Browsers.
• Prüfe nach wichtigen Änderungen immer die Sichtbarkeit.
• Bitte eine Kollegin oder einen Kollegen zu prüfen, ob die Änderung sichtbar ist.

Gut zu wissen

• Änderungen werden sofort nach dem Speichern übernommen.
• Der Browser-Cache kann dazu führen, dass eine alte Version angezeigt wird.