Welche Beitrags-E-Mails und Benachrichtigungen erhältst du?

Rund um den Mitgliedsbeitrag sendet 4planning verschiedene Benachrichtigungen, meist per E-Mail und als Push-Benachrichtigung. Manche kannst du deaktivieren, andere bewusst nicht.

Die Übersicht

Benachrichtigung	Wann	Deaktivierbar?
Vorabankündigung Lastschrift	Etwa 14 Tage vor der SEPA-Abbuchung	Ja
Zahlung steht bereit	Am Fälligkeitstag (iDEAL oder Überweisung)	Ja
Einladung, Mandat zu aktivieren	Bei einem neuen SEPA-Abonnement ohne Mandat	Ja
Zahlungserinnerung (verspätet)	Alle 7 Tage nach dem Fälligkeitstag, maximal 3×	Nein
Erinnerung fehlendes Mandat	SEPA-Termin ohne gültiges Mandat	Nein
Fehlgeschlagene Lastschrift oder Zahlung	Sobald eine Zahlung fehlschlägt	Nein
Rücklastschrift oder zurückgebucht	Wenn eine frühere Zahlung zurückgebucht wird	Nein
Zahlungsbestätigung	Sobald ein Termin bezahlt ist	Nur E-Mail, keine Push

Die Regel dahinter

Die Routinebenachrichtigungen — Vorabankündigung, "Zahlung steht bereit" und die Einladung, dein Mandat zu aktivieren — respektieren deine eigene Einstellung. Möchtest du sie nicht, deaktivierst du sie.

Die Benachrichtigungen rund um eine verspätete, fehlgeschlagene oder zurückgebuchte Zahlung gehen immer raus. Die kannst du nicht stummschalten, denn sonst würdest du unwissentlich eine offene Zahlung verpassen. Das ist eine bewusste Entscheidung: es geht um Geld, das du noch zahlen musst.

Schritt 1: Benachrichtigungen anpassen

1. Gehe zu Mein Konto.
2. Öffne den Bereich Benachrichtigungen.
3. Schalte den Schalter Mitgliedsbeitrag ein oder aus.

Das gilt für die Routinebenachrichtigungen. Die Erinnerungen bei Rückstand bleiben bestehen.

Häufig gestellte Fragen

• Ich erhalte doppelt Nachricht, per Mail und Push. Das stimmt: die meisten Beitragsbenachrichtigungen gehen über beide Kanäle. Du kannst pro Kanal einstellen, was du empfangen möchtest.
• Ich erhalte Mails über den Beitrag meines Kindes. Das ist so vorgesehen. Alle Nachrichten über ein verknüpftes Kind gehen an den Elternteil.
• Ich habe bezahlt, erhalte aber trotzdem eine Erinnerung. Bei einer Überweisung muss der Verein den Termin manuell auf bezahlt setzen. Nimm Kontakt mit deinem Kassenwart auf.