Kostenlose Tickets verschenken

Es gibt zwei Möglichkeiten, jemandem ohne Bezahlung Zugang zu deiner Veranstaltung zu geben.

Einer Person ein kostenloses Ticket senden

1. Gehe zum Tab Tickets deiner Veranstaltung und klicke auf Kostenloses Ticket senden.
2. Nutzt du das Sponsorenmodul? Dann wähle optional einen Sponsor — E-Mail-Adresse und Name der Kontaktperson werden dann vorausgefüllt, und du siehst, welches Sponsorenpaket dieser Sponsor hat. Die ausgefüllten Felder kannst du danach noch anpassen.
3. Wähle den Tickettyp.
4. Gib die Anzahl ein. Alle Tickets gehen als einzelne Anhänge in einer E-Mail an dieselbe Adresse.
5. Gib die E-Mail-Adresse ein, und den Namen, falls diese Adresse noch kein Mitglied in der App ist.
6. Klicke auf Senden.

Ist die E-Mail-Adresse bereits als Mitglied bekannt, erscheinen die Tickets automatisch bei dieser Person unter Meine Tickets, mit einem „Kostenlos"-Abzeichen. Ist die Adresse nicht bekannt, erhält die Person sie als Gast per E-Mail.

Dies funktioniert bei jedem Tickettyp, unabhängig vom eingestellten Preis — ein Ticket für 25 € kann so kostenlos verschenkt werden. Es zählt aber ganz normal zur verfügbaren Kapazität — ist ein Tickettyp ausverkauft, kannst du davon auch kein kostenloses Exemplar mehr senden. Bei einem Tickettyp mit begrenzter Kapazität begrenzt die noch verfügbare Anzahl sofort, was du im Feld Anzahl wählen kannst; das Maximum pro Versand ist 25.

Sendest du innerhalb von zehn Sekunden erneut an dieselbe Adresse, bittet die App dich, kurz zu warten — das ist der Schutz vor Doppelklicks. Möchtest du jemandem mehrere Karten geben, gib das im Feld Anzahl an, statt mehrmals zu senden.

Einen kostenlosen Tickettyp anlegen

Möchtest du, dass Leute selbst ein kostenloses Ticket beanspruchen können, ohne dass du jede Anfrage einzeln versenden musst? Lege dann einen Tickettyp mit Preis 0,00 € an, wie jeden anderen Tickettyp. Besucher durchlaufen dann den normalen Bestellvorgang (siehe ein Ticket kaufen oder beanspruchen), nur der Zahlungsschritt wird übersprungen.

Im öffentlichen Ticketshop gilt hier eine strengere Grenze als bei einem bezahlten Ticket, um Missbrauch zu verhindern: maximal 3 Anfragen für kostenlose Tickets pro halbe Stunde und E-Mail-Adresse. Für Mitglieder, die eingeloggt in der App bestellen, gilt diese Grenze nicht; dort begrenzen das Maximum pro Person und die Kapazität des Tickettyps die Anzahl.

Nachverfolgen, wie viele du verschenkt hast

In der Finanzübersicht deiner Veranstaltung (Ticketing) siehst du eine separate Zahl „Kostenlose Tickets" — diese zählt sowohl die persönlich gesendeten kostenlosen Tickets als auch die selbst beanspruchten 0-€-Tickets zusammen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen den beiden Methoden? „Kostenloses Ticket senden" ist eine gezielte Aktion an genau eine E-Mail-Adresse, für jeden Tickettyp. Ein 0-€-Tickettyp ist Selbstbedienung: jeder kann ihn selbst über die normale Ticketseite beanspruchen.
• Kostet ein kostenloses Ticket Kapazität? Ja, in beiden Fällen zählt es zur verfügbaren Anzahl dieses Tickettyps.
• Kann ich mehrere Tickets auf einmal senden? Ja, gib die gewünschte Anzahl bei Anzahl ein (maximal 25 pro Versand). Der Empfänger erhält eine E-Mail mit allen Tickets als separate Anhänge und einen Link, um sie alle anzusehen.
• Kann ich Tickets an ein Sponsorenpaket koppeln? Noch nicht automatisch. Du wählst den Sponsor im Fenster und gibst die Anzahl selbst ein; das Paket dieses Sponsors wird daneben angezeigt, damit du siehst, zu welcher Vereinbarung es gehört. Im Protokoll wird festgehalten, welcher Sponsor welche Tickets erhalten hat.
• Kann ich sehen, wie viel Umsatz ich theoretisch verschenkt habe? Ja, bei jedem persönlich gesendeten kostenlosen Ticket wird der reguläre Preis des Tickettyps im Protokoll festgehalten, plus die Summe des Versands.
• Der Empfänger hat kein Konto — wo findet er das Ticket? Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail; dieser bleibt bis zu dreißig Tage nach der Veranstaltung gültig.