Kostenlose Tickets verschenken

Es gibt zwei Möglichkeiten, jemandem ohne Bezahlung Zugang zu deiner Veranstaltung zu geben.

Einer Person ein kostenloses Ticket senden

1. Gehe zum Tab Tickets deiner Veranstaltung und klicke auf Kostenloses Ticket senden.
2. Wähle den Tickettyp.
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, und den Namen, falls diese Adresse noch kein Mitglied in der App ist.
4. Klicke auf Senden.

Ist die E-Mail-Adresse bereits als Mitglied bekannt, erscheint das Ticket automatisch bei dieser Person unter Meine Tickets, mit einem „Kostenlos"-Abzeichen. Ist die Adresse nicht bekannt, erhält die Person das Ticket als Gast per E-Mail.

Dies funktioniert bei jedem Tickettyp, unabhängig vom eingestellten Preis — ein Ticket für 25 € kann so kostenlos verschenkt werden. Es zählt aber ganz normal zur verfügbaren Kapazität — ist ein Tickettyp ausverkauft, kannst du davon auch kein kostenloses Exemplar mehr senden. Du kannst derselben Person bei Bedarf ein zweites Ticket senden (z. B. für einen Partner) — sendest du innerhalb von 30 Sekunden erneut an dieselbe Adresse, bittet die App dich, kurz zu warten, um versehentliche Doppelklicks zu vermeiden.

Einen kostenlosen Tickettyp anlegen

Möchtest du, dass Leute selbst ein kostenloses Ticket beanspruchen können, ohne dass du jede Anfrage einzeln versenden musst? Lege dann einen Tickettyp mit Preis 0,00 € an, wie jeden anderen Tickettyp. Besucher durchlaufen dann den normalen Bestellvorgang, nur der Zahlungsschritt wird übersprungen.

Um Missbrauch zu verhindern, gilt hier eine strengere Grenze als bei einem bezahlten Ticket: maximal 3 Anfragen für kostenlose Tickets pro halbe Stunde und E-Mail-Adresse.

Nachverfolgen, wie viele du verschenkt hast

In der Finanzübersicht deiner Veranstaltung (Ticketing) siehst du eine separate Zahl „Kostenlose Tickets" — diese zählt sowohl die persönlich gesendeten kostenlosen Tickets als auch die selbst beanspruchten 0-€-Tickets zusammen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen den beiden Methoden? „Kostenloses Ticket senden" ist eine gezielte Aktion an genau eine E-Mail-Adresse, für jeden Tickettyp. Ein 0-€-Tickettyp ist Selbstbedienung: jeder kann ihn selbst über die normale Ticketseite beanspruchen.
• Kostet ein kostenloses Ticket Kapazität? Ja, in beiden Fällen zählt es zur verfügbaren Anzahl dieses Tickettyps.
• Kann ich sehen, wie viel Umsatz ich theoretisch verschenkt habe? Ja, bei jedem persönlich gesendeten kostenlosen Ticket wird der reguläre Preis des Tickettyps im Protokoll festgehalten.
• Der Empfänger hat kein Konto — wo findet er das Ticket? Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail; dieser bleibt bis zu dreißig Tage nach der Veranstaltung gültig.