Ticketeinstellungen verstehen

Unter Einstellungen → Ticketeinstellungen findest du drei Karten. Zwei davon sind nur für das 4planning-Team sichtbar und änderbar, nicht für einen gewöhnlichen Administrator deines Vereins oder Unternehmens.

Wallet-Tickets (nur 4planning)

Bestimmt das Erscheinungsbild auf Apple Wallet- und Google Wallet-Tickets (Name auf dem Pass, Ticketfarbe). Ist dies aus, verwenden Wallet-Tickets den Standard-4planning-Stil. Möchtest du hier etwas ändern lassen, wende dich an 4planning.

Ticketdesign PDF (nur 4planning)

Dies ist der organisationsweite Standard für deine Ticket-PDFs: Layout (Modern oder Klassisch), Farben und ein Standardhintergrund, der erscheint, wenn eine Veranstaltung selbst kein Titelbild hat. Möchtest du dies für eine bestimmte Veranstaltung oder einen Tickettyp anpassen? Nutze Ticket Studio — das kannst du vollständig selbst.

Rechnungen (selbst einstellbar)

Diesen Teil stellst du selbst ein. Damit können Käufer ihre Ticketbestellung als Rechnung oder Zahlungsbestätigung herunterladen, in deinem Corporate Design. Die meisten Vereine und Stiftungen sind keine umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen — wähle in diesem Fall einfach die erste Option.

1. Schalte „Rechnungen / Zahlungsbestätigungen aktivieren" ein.
2. Wähle dein USt-Regime: kein umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen, USt-befreit, Kleinunternehmerregelung, oder umsatzsteuerpflichtig.
3. Bist du umsatzsteuerpflichtig, fülle auch deinen Standard-USt-Satz, deine USt-ID und Handelsregisternummer aus. Pro Tickettyp kannst du bei der Veranstaltung selbst noch einen anderen USt-Satz einstellen.
4. Fülle optional ein Rechnungsnummer-Präfix (z. B. „2026-") und einen zusätzlichen gesetzlichen Hinweis aus.

Achtung: Deine Adresse, Postleitzahl und dein Ort (bei Allgemeine Einstellungen) sind für ein gültiges Dokument erforderlich.

Was hier nicht einstellbar ist

Manches ist bewusst plattformweit fest geregelt und daher keine Einstellung: der Zahlungsanbieter (immer Mollie), die Servicegebühr pro Ticket (fester Betrag), und wer Tickets erstellen darf (jeder Administrator der Umgebung). Standard-Anmeldefelder stellst du nicht hier ein, sondern pro Veranstaltung über die Schaltfläche Anmeldefelder.

Häufig gestellte Fragen

• Ich sehe nur einen Hinweis statt der Wallet- und PDF-Einstellungen. Das ist korrekt — diese beiden Karten sind dem 4planning-Team vorbehalten. Wende dich an uns, wenn du hier etwas ändern möchtest.
• Ich habe das organisationsweite Ticketdesign geändert, aber bereits verkaufte Tickets sehen noch genauso aus. Das ist normal: bestehende Tickets ändern sich nicht automatisch mit. Bitte 4planning, sie neu zu generieren, wenn du das möchtest — der QR-Code bleibt dabei gültig.
• Kann ich die Servicegebühr selbst anpassen? Nein, die ist plattformweit fest.