Bar an der Tür verkaufen

Mit der Kasse im Ticket-Scanner verkauft ein Helfer an der Tür Tickets gegen Bargeld. Das Geld läuft nicht über 4planning: Es kommen keine Servicegebühren dazu, und es landet nie in einer Auszahlung. Ein so verkauftes Ticket ist sofort eingecheckt, die Person muss also nicht noch gescannt werden.

Schritt 1: Ticketarten für den Verkauf an der Tür freigeben

1. Öffne die Veranstaltung und wähle Veranstaltung bearbeiten, Abschnitt Tickets.
2. Wähl pro Ticketart bei Verkauf:
   • Online – nur über die Ticketseite.
   • Vor Ort – nur über die Kasse, nicht online. Praktisch für einen Abendkassenpreis.
   • Beides – online und vor Ort.
3. Speichere.

Eine bezahlte Ticketart, die nur vor Ort verkauft wird, kannst du in den Verkauf nehmen, ohne dass die Online-Zahlung für Tickets eingerichtet ist.

Schritt 2: Gib einem Scanner das Recht zu verkaufen

Schalte beim Scanner Darf verkaufen (Kasse) ein und hak bei An der Tür erhältlich die Ticketarten an. Das geht bei einem neuen Scanner oder unter Ändern; siehe Ticketscanner erstellen. Darf derselbe Scanner auch scannen, sieht der Helfer die Tabs Scannen und Verkaufen.

Schritt 3: Öffne die Kasse

Der Helfer öffnet den Scanner, gibt seinen Namen ein und öffnet im Tab Verkaufen zuerst die Kasse mit dem Wechselgeld. Jedes Gerät hat seine eigene Kasse. Siehe Kasse öffnen und schließen.

Schritt 4: Verkaufen

1. Tipp pro Ticketart auf + oder −. Du siehst den Preis, „Gratis“, wie viele noch da sind oder „Ausverkauft“.
2. Hat die Veranstaltung Extras, die auf dem Ticket vermerkt werden, stehen sie darunter bei Extras.
3. Will die Person ihre Tickets per Mail, füll E-Mail für die Tickets (optional) aus. Die Mail kommt nach dem Verkauf.
4. Prüf den Betrag bei Gesamt, nimm das Geld an und tipp auf Bar erhalten.

Du siehst kurz „Verkauft“ mit dem Betrag. Pro Verkauf gehen höchstens 25 Tickets.

Einen Verkauf rückgängig machen

Unter Letzte Verkäufe stehen die fünf letzten Verkäufe dieses Geräts. Bis 5 Minuten nach dem Verkauf gibt es Rückgängig; die Tickets werden dann ungültig. Das geht nur auf dem Gerät, das verkauft hat, und nicht mehr, wenn die Kasse geschlossen ist.

Was an der Tür anders ist

• Verkaufszeitraum, Höchstzahl pro Person und Sichtbarkeit einer Ticketart gelten an der Tür nicht. Die Zahl der verfügbaren Tickets schon: Online und Tür teilen sich denselben Bestand.
• Verkaufen geht nur mit Verbindung. Ohne Empfang wird der Button grau mit „Keine Verbindung — notier Verkäufe auf Papier“. Fällt der Empfang genau weg, nachdem du auf Bar erhalten getippt hast, sperrt die Kasse den Warenkorb, bis sie weiß, ob der Verkauf durchgegangen ist; siehe Kasse öffnen und schließen.
• Ist die Veranstaltung abgesagt oder noch nicht veröffentlicht, kannst du nicht verkaufen. Die Kasse schließen geht trotzdem.

Nach der Veranstaltung

In der Karte Ticketverkauf der Veranstaltung steht der Umsatz getrennt nach online und an der Tür. Der Export des Ticketverkaufs hat eine Spalte Zahlungsart.

Sagst du die Veranstaltung ab, führt die Absage die bar bezahlten Tickets gesondert auf, zum Beispiel „12 Tickets, € 72,00 in bar, die der Verein selbst zurückgibt“. Diese Tickets werden als erstattet markiert; das Geld gebt ihr als Verein selbst zurück, denn es ist nie über 4planning gelaufen. Der Kassenbericht dieses Abends ändert sich nicht.

Haben Käufer online bezahlt, zeigt die Absage auch, wie viel zurückgegeben werden muss. Ist bei einer älteren Zahlung der Betrag der Servicegebühren nicht bekannt, steht überall „mindestens“: in der Zusammenfassung (Gesamtbetrag (mindestens)), in der Aufzählung („N Käufer erhalten zusammen mindestens € X zurück“, mit dem Hinweis, dass die Servicegebühren dieser älteren Zahlungen nicht bekannt und nicht mitgerechnet sind) und in der Bestätigung kurz vor dem Absagen. Der tatsächliche Betrag kann also etwas höher ausfallen.

Eine Kasse, in der nichts passiert ist (kein Verkauf, keine Einlage oder Ausgabe), hindert dich nicht daran, die Veranstaltung zu löschen, sofern sie noch offen ist oder ohne Kassendifferenz geschlossen wurde (gezählter Betrag gleich dem Wechselgeld); sie wird samt Kassenbericht aufgeräumt. Gab es einen Verkauf oder eine Buchung, auch einen rückgängig gemachten Verkauf, oder wurde die Kasse mit einer Kassendifferenz geschlossen, kannst du die Veranstaltung nicht mehr löschen: Kassenberichte müssen sieben Jahre aufbewahrt werden. Archiviere sie stattdessen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich an der Tür Kartenzahlung oder iDEAL anbieten? Nein, die Kasse erfasst Barverkäufe.

Bekommt die Person ein Ticket mit QR-Code? Nur wenn du eine E-Mail-Adresse einträgst. Nötig ist das nicht: Das Ticket ist schon eingecheckt.

Zwei Helfer mit einem Scanner-Link? Kein Problem. Jedes Gerät hat eine eigene Kasse und kann nur seine eigenen Verkäufe rückgängig machen.