Abonnement ändern oder kündigen

In 4planning kannst du ein bestehendes Abonnement nicht direkt ändern. Wenn ein Mitglied einen anderen Beitragsplan benötigt, kannst du das aktuelle Abonnement pausieren oder kündigen und anschließend ein neues Abonnement anlegen.

Warum Abonnements nicht direkt ändern?

Diese Vorgehensweise sorgt für eine klare Finanzverwaltung und verhindert Fehler bei Zahlungen und Historie.

• Alle bisherigen Zahlungstermine bleiben korrekt erfasst.
• Die Verwaltung bleibt übersichtlich.
• Änderungen lassen sich klar nachvollziehen.

Nur die Zahlungsart ändern

Möchtest du nur ändern, wie ein Mitglied zahlt, brauchst du kein neues Abonnement. Das geht direkt:

1. Öffne unter Mitgliedsbeitrag den Tab Abonnements.
2. Klicke bei der Zahlungsart des Mitglieds auf Ändern.
3. Wähle bei Wie zahlt dieses Mitglied? eine der drei Karten. Bei Das Mitglied wählt selbst (Lastschrift oder iDEAL) wählst du unter Aktuell auch gleich, womit das Mitglied jetzt zahlt.
4. Lies die Erklärung unter den Karten und klicke auf Ändern.

Das Fenster sagt dir vorher genau, was passiert. Die wichtigsten Fälle:

• Zum automatischen Einzug ohne Mandat. Das Mitglied erhält eine Aufforderung, das Mandat zu unterschreiben. Bei Das Mitglied wählt selbst bleibt es bis dahin bei einem Zahlungslink; bei Nur Lastschrift wird bis dahin nicht eingezogen.
• Zu außerhalb der App. Das Mitglied erhält keine Lastschrift und keine Zahlungsaufforderungen mehr, sondern pro Rate eine Nachricht, den Betrag zu überweisen. Es wird keine Servicegebühr berechnet. Ein bereits angekündigter Einzug wird noch einmal ausgeführt.
• Zurück von außerhalb der App. Raten, die bereits überfällig waren, bleiben außerhalb der App: Die markierst du selbst als bezahlt, sobald das Geld eingegangen ist. So zahlt niemand doppelt. Nur die folgenden Raten laufen über die App.
• Ein Kinderkonto ohne Elternteil in der App kann nicht auf Lastschrift gesetzt werden: Niemand kann das Mandat unterschreiben. Verknüpfe zuerst einen Elternteil.

Das Mitglied erhält per E-Mail eine Bestätigung, dass der Verein die Zahlungsart geändert hat.

Schritt 1: Gehe zu den Abonnements

1. Gehe im linken Menü zu Finanzen.
2. Klicke auf Mitgliedsbeitrag.
3. Öffne den Tab Abonnements.

Schritt 2: Bestehendes Abonnement pausieren oder kündigen

1. Öffne das Abonnement des Mitglieds.
2. Wähle Pausieren oder Kündigen.

Pausieren eignet sich für vorübergehende Situationen. Kündigen nutzt du, wenn das Abonnement endgültig endet.

Schritt 3: Neues Abonnement anlegen

Nach dem Pausieren oder Kündigen kannst du ein neues Abonnement mit einem anderen Beitragsplan einrichten.

• Wähle den passenden Plan.
• Wähle, wie das Mitglied zahlt.
• Trage das Startdatum ein.

Tipps für effektive Nutzung

• Prüfe zuerst die Absprachen mit dem Mitglied.
• Nutze Anmerkungen oder die Verwaltung für zusätzliche Erklärungen.
• Sorge dafür, dass Änderungen gut kommuniziert werden.

Wichtig zu wissen

• Die Historie der Abonnements bleibt erhalten.
• Das verhindert Fehler bei Zahlungen.
• Du behältst den Überblick in der Finanzverwaltung.