Welke contributiemails en meldingen krijg je?

Rond contributie stuurt 4planning verschillende meldingen, meestal per e-mail én als pushnotificatie. Sommige kun je uitzetten, andere bewust niet.

Het overzicht

Melding	Wanneer	Uit te zetten?
Vooraankondiging incasso	Ongeveer 14 dagen voor de SEPA-afschrijving	Ja
Betaling staat klaar	Op de vervaldag (iDEAL of bankoverschrijving)	Ja
Uitnodiging machtiging te activeren	Bij een nieuw SEPA-abonnement zonder machtiging	Ja
Betaalherinnering (te laat)	Elke 7 dagen na de vervaldag, maximaal 3×	Nee
Herinnering ontbrekende machtiging	SEPA-termijn zonder geldige machtiging	Nee
Mislukte incasso of betaling	Zodra een betaling mislukt	Nee
Storno of teruggeboekt	Als een eerdere betaling wordt teruggeboekt	Nee
Betaalbevestiging	Zodra een termijn betaald is	Alleen e-mail, geen push

De regel erachter

De routinemeldingen — vooraankondiging, "betaling staat klaar" en de uitnodiging om je machtiging te activeren — respecteren je eigen voorkeur. Wil je die niet, dan zet je ze uit.

De meldingen rond een te late, mislukte of teruggeboekte betaling gaan altijd uit. Die kun je niet dempen, want anders zou je zonder het te weten een openstaande betaling missen. Dat is een bewuste keuze: het gaat om geld dat je nog moet betalen.

Stap 1: Meldingen aanpassen

1. Ga naar Mijn account.
2. Open het onderdeel Meldingen.
3. Zet de toggle contributie aan of uit.

Dat geldt voor de routinemeldingen. De herinneringen bij achterstand blijven staan.

Veelgestelde vragen

• Ik krijg dubbel bericht, per mail én push. Dat klopt: de meeste contributiemeldingen gaan via beide kanalen. Je kunt per kanaal instellen wat je wilt ontvangen.
• Ik krijg mails over de contributie van mijn kind. Dat hoort zo. Alle berichten over een gekoppeld kind komen bij de ouder binnen.
• Ik heb betaald maar krijg toch een herinnering. Bij een bankoverschrijving moet de vereniging de termijn handmatig op betaald zetten. Neem contact op met je penningmeester.