Je contributie betalen

Op je eigen contributiepagina krijgt elk abonnement een eigen kaart. Daarin zie je hoe je betaalt, wat er binnenkort betaald moet worden en wat je al betaald hebt.

Stap 1: Open je contributiepagina

1. Log in bij 4planning.
2. Ga in het menu naar Contributie.

Per abonnement zie je een kaart met:

• Hoe wil je betalen? — je betaalmethode, en of je die zelf kunt wisselen.
• Komende betalingen — de termijnen die nog openstaan, met bedrag en status, en de datum van de volgende termijn.
• Betalingshistorie — klik erop om je eerdere betalingen te zien.

Heb je meer dan één abonnement, dan staat elk abonnement in een eigen kaart. Betaal je ook voor je kinderen, dan staan hun kaarten onder Contributie van mijn gezin.

Stap 2: Betalen

Wat je moet doen, hangt af van je betaalmethode:

• iDEAL — klik in de kaart bij de openstaande termijn op Betaal nu en rond de betaling af in je bankomgeving.
• Automatische incasso — je hoeft niets te doen, zolang je machtiging actief is. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven.
• Buiten de app — je betaalt rechtstreeks aan je vereniging, met een overboeking of contant. De kaart toont het bedrag, de vervaldatum en, als je vereniging dat heeft ingesteld, een mailadres voor vragen. Je vereniging zet de termijn op betaald zodra het geld binnen is.

Betalen vanuit de mail

In een mail over je contributie staat een knop, bijvoorbeeld Betaal € 46,00 of Incasso instellen. Daarvoor hoef je niet in te loggen:

1. Klik op de knop in de mail. Je ziet een pagina met je vereniging, de contributie en het bedrag.
2. Klik op Betaal (of Incasso instellen) en rond de betaling af bij je bank.
3. Je komt terug op een bevestiging. De betaling staat daarna ook in de app.

Brak je de betaling af of ging er iets mis, dan gebruik je dezelfde knop gewoon opnieuw. Is de termijn al betaald, dan zegt de pagina dat. De knop werkt 60 dagen; daarna log je in en betaal je via je contributiepagina.

Ben je jonger dan 18 en stel je de incasso zelf in, dan vink je eerst aan dat je ouder of voogd ervan weet. Is je ouder of voogd aan je account gekoppeld, dan regelt die de incasso.

Zelf wisselen tussen incasso en iDEAL

Onder Hoe wil je betalen? zie je beide methodes; bij de methode die nu geldt staat Huidige. Kies de andere met Kies dit. Je krijgt dan eerst een bevestiging: wisselen kan maar één keer per dag, dus je ziet wat er gebeurt voordat het doorgaat. Klik op Ja, wijzigen om door te gaan. Naar incasso ga je via het tekenen van een machtiging.

Heb je meer abonnementen, dan kies je per kaart hoe je dat abonnement betaalt.

Zie je in plaats daarvan alleen Automatische incasso met de uitleg dat je vereniging zo int, dan heeft je vereniging voor dit lidmaatschap alleen incasso gekozen. Wil je anders betalen, neem dan contact op met je vereniging. Betaal je buiten de app, dan zie je deze keuze niet; de kaart legt dan uit hoe je betaalt.

Een melding in de app

Staat er iets open waar jij iets aan moet doen, dan zie je onderin je scherm een melding: je contributie staat open of is te laat, een betaling is mislukt, of er is nog geen machtiging voor een incasso. Dat geldt ook voor de contributie van je kinderen. Met de knop ga je direct naar het juiste abonnement. Je kunt de melding wegklikken; zolang het openstaat, komt hij bij een volgend bezoek terug. Loopt je incasso gewoon, dan krijg je geen melding.

De statussen uitgelegd

• Open — nog te betalen.
• Te laat — de vervaldatum is voorbij en er is nog niet betaald.
• In behandeling — je betaling is gestart maar nog niet definitief verwerkt.
• Betaald — afgerond, je bent bij.
• Mislukt — de betaling is niet gelukt. Je krijgt hier bericht over met een nieuwe betaallink.
• Geannuleerd — de termijn is door de vereniging ingetrokken en hoef je niet te betalen.

Veelgestelde vragen

• Ik betaal meer dan de contributie. Op SEPA- en iDEAL-betalingen komen servicekosten: € 1,00, of € 0,60 als je vereniging een eigen Mollie-account heeft gekoppeld. Zie Servicekosten bij contributie.
• Ik heb overgemaakt maar het staat nog open. Als je buiten de app betaalt, zet de vereniging de termijn zelf op betaald. Dat kan een paar dagen duren.
• Ik ben het niet eens met een bedrag. Neem contact op met je vereniging; alleen zij kunnen een termijn aanpassen of annuleren.
• Kan ik in één keer alles betalen? Je betaalt per openstaande termijn. Staan er meerdere open, dan doorloop je ze los.