Uitbetalingen en het financieel overzicht

Onder Financieel overzicht volg je wat er met de betalingen van je leden gebeurt: wat er geïnd is, wat er nog openstaat en wanneer het naar jullie rekening gaat. Je hebt hiervoor systeembeheerder-rechten nodig.

Heeft jullie vereniging een eigen Mollie-account gekoppeld (onder Instellingen › Koppelingen › Betaalkoppeling)? Dan komen betalingen rechtstreeks op jullie eigen rekening binnen — 4planning betaalt dan niets meer aan jullie uit, en dit scherm blijft structureel leeg. Dat betekent niet dat er niets binnenkomt; het geld gaat gewoon niet meer via ons. De rest van dit artikel gaat over de situatie zonder eigen koppeling.

Openstaande uitbetaling

Bovenaan staat het bedrag dat is geïnd maar nog niet is uitbetaald, met het aantal transacties. Klik op Details bekijken voor de onderliggende betalingen.

Twee dingen kunnen dit bedrag beïnvloeden:

• Wachtperiode bij automatische incasso. Een SEPA-incasso kan nog een aantal dagen worden teruggeboekt. Betalingen binnen die periode zie je wel staan, maar ze worden nog niet uitbetaald. Er verschijnt dan een melding hoeveel dagen de wachtperiode nog loopt.
• Verrekening van een terugboeking. Zie hieronder.

Waarom een uitbetaling lager kan uitvallen

Is een eerder betaald bedrag teruggeboekt of terugbetaald nádat het al aan jullie was uitbetaald, dan zie je een label Terugboeking met het bedrag dat wordt verrekend, plus het verwachte bedrag na verrekening.

Dat bedrag wordt van de eerstvolgende uitbetaling afgetrokken. Is de terugboeking groter dan die uitbetaling, dan schuift het restant door naar de uitbetaling daarna. Er wordt dus nooit geld teruggevorderd — het wordt stap voor stap verrekend.

Overzicht van uitbetalingen

Daaronder staat de lijst met alle gedane uitbetalingen: referentie, datum, periode en bedrag. Klik een regel aan voor de details, of download een uitbetalingsoverzicht als PDF voor je administratie.

Veelgestelde vragen

• Ik zie Financieel overzicht niet. Dit onderdeel is alleen zichtbaar voor systeembeheerders, niet voor gewone beheerders.
• Waarom staat er nog niets bij Uitbetalingen? Zolang er geen uitbetaling is verwerkt, blijft die lijst leeg en zie je alleen het openstaande bedrag bovenaan.
• Het uitbetaalde bedrag is lager dan wat leden betaald hebben. Er gaan servicekosten per transactie af, en er kan een terugboeking verrekend zijn. Zie Servicekosten bij contributie.
• Is dit hetzelfde als de facturen van mijn projecten? Nee. Dit gaat uitsluitend over uitbetalingen van betalingen die via 4planning zijn geïnd, niet over je eigen facturatie.
• Een lid zegt betaald te hebben maar ik zie het niet. Controleer eerst de status van die specifieke betaling bij het lid; een mislukte incasso komt hier niet als geïnd binnen. Zie Mislukte incasso of storno afhandelen.
• Ik heb net gekoppeld maar zie hier nog oude uitbetalingen staan. Dat klopt: betalingen die zijn geïnd vóórdat jullie koppelden, lopen nog via de oude route en worden nog een keer aan jullie uitbetaald. Alles vanaf de koppeling zelf gaat direct naar jullie eigen rekening en verschijnt hier niet meer.