Gratis tickets uitdelen

Er zijn twee manieren om iemand zonder te betalen toegang tot je evenement te geven.

Eén persoon een gratis ticket sturen

1. Ga naar de tab Tickets van je evenement en klik op Gratis ticket versturen.
2. Gebruik je de sponsormodule? Kies dan eventueel een sponsor — het e-mailadres en de naam van de contactpersoon worden dan vast ingevuld, en je ziet welk sponsorpakket die sponsor heeft. Je mag de ingevulde velden daarna nog aanpassen.
3. Kies het tickettype.
4. Vul het aantal in. Alle tickets gaan als losse bijlagen in één e-mail naar hetzelfde adres.
5. Vul het e-mailadres in, en de naam als dit adres nog geen lid is in de app.
6. Klik op Versturen.

Is het e-mailadres al bekend als lid, dan verschijnen de tickets automatisch bij die persoon onder Mijn tickets, met een "Gratis"-badge. Is het adres niet bekend, dan ontvangt diegene ze per mail als gast.

Dit werkt op elk tickettype, ongeacht de ingestelde prijs — een ticket van €25 kan je zo gratis weggeven. Wel telt het gewoon mee in de beschikbare capaciteit: is een tickettype uitverkocht, dan kun je er ook geen gratis exemplaar meer van versturen. Bij een tickettype met een beperkte capaciteit begrenst het aantal dat nog vrij is meteen wat je in het veld Aantal kunt kiezen; het maximum per keer is 25.

Stuur je binnen tien seconden nogmaals naar hetzelfde adres, dan vraagt de app om even te wachten — dat is dubbelklikbescherming. Wil je iemand meerdere kaarten geven, vul dat dan in het veld Aantal in in plaats van meerdere keren te versturen.

Een gratis tickettype aanmaken

Wil je dat mensen zelf een gratis ticket kunnen claimen, zonder dat jij elke aanvraag los hoeft te versturen? Maak dan een tickettype aan met prijs €0,00, net als elk ander tickettype. Bezoekers doorlopen dan het normale bestelproces (zie een ticket kopen of claimen), alleen wordt de betaalstap overgeslagen.

In de openbare ticketshop geldt hier een strengere limiet dan bij een betaald ticket, om misbruik te voorkomen: maximaal 3 gratis-ticketaanvragen per half uur per e-mailadres. Voor leden die ingelogd in de app bestellen geldt die limiet niet; daar begrenzen het maximum per persoon en de capaciteit van de ticketsoort het aantal.

Terugvinden hoeveel je hebt weggegeven

Op de financiële samenvatting van je evenement (Ticketing) zie je een apart getal "Tickets gratis" — dit telt zowel de persoonlijk verstuurde gratis tickets als de zelf-geclaimde €0-tickets samen.

Veelgestelde vragen

• Wat is het verschil tussen de twee manieren? "Gratis ticket versturen" is een gerichte actie naar precies één e-mailadres, op elk tickettype. Een €0-tickettype is zelfbediening: iedereen kan het zelf claimen via de normale ticketpagina.
• Kost een gratis ticket capaciteit? Ja, in beide gevallen telt het mee in het aantal beschikbare tickets van dat type.
• Kan ik in één keer meerdere tickets sturen? Ja, vul het gewenste aantal in bij Aantal (maximaal 25 per keer). De ontvanger krijgt één e-mail met alle tickets als aparte bijlagen, en één link waarmee diegene ze allemaal kan bekijken.
• Kan ik tickets aan een sponsorpakket koppelen? Nog niet automatisch. Je kiest de sponsor in het venster en vult zelf het aantal in; het pakket van die sponsor wordt erbij getoond zodat je ziet welke afspraak erbij hoort. In het logboek wordt vastgelegd welke sponsor welke tickets kreeg.
• Kan ik zien hoeveel omzet ik theoretisch heb weggegeven? Ja, van elk persoonlijk verstuurd gratis ticket wordt de reguliere prijs van het tickettype vastgelegd in het logboek, plus het totaal van de verzending.
• De ontvanger heeft geen account — waar vindt diegene het ticket terug? Via de link in de bevestigingsmail; die blijft tot dertig dagen na het evenement geldig.