Gratis tickets uitdelen

Er zijn twee manieren om iemand zonder te betalen toegang tot je evenement te geven.

Eén persoon een gratis ticket sturen

1. Ga naar de tab Tickets van je evenement en klik op Gratis ticket versturen.
2. Kies het tickettype.
3. Vul het e-mailadres in, en de naam als dit adres nog geen lid is in de app.
4. Klik op Versturen.

Is het e-mailadres al bekend als lid, dan verschijnt het ticket automatisch bij die persoon onder Mijn tickets, met een "Gratis"-badge. Is het adres niet bekend, dan ontvangt diegene het ticket per mail als gast.

Dit werkt op elk tickettype, ongeacht de ingestelde prijs — een ticket van €25 kan je zo gratis weggeven. Wel telt het gewoon mee in de beschikbare capaciteit: is een tickettype uitverkocht, dan kun je er ook geen gratis exemplaar meer van versturen. Je kunt dezelfde persoon zo nodig een tweede ticket sturen (bijvoorbeeld voor een partner) — stuur je binnen 30 seconden naar hetzelfde adres nogmaals, dan vraagt de app om even te wachten, ter voorkoming van dubbelklikken.

Een gratis tickettype aanmaken

Wil je dat mensen zelf een gratis ticket kunnen claimen, zonder dat jij elke aanvraag los hoeft te versturen? Maak dan een tickettype aan met prijs €0,00, net als elk ander tickettype. Bezoekers doorlopen dan het normale bestelproces, alleen wordt de betaalstap overgeslagen.

Om misbruik te voorkomen, geldt hier een strengere limiet dan bij een betaald ticket: maximaal 3 gratis-ticketaanvragen per half uur per e-mailadres.

Terugvinden hoeveel je hebt weggegeven

Op de financiële samenvatting van je evenement (Ticketing) zie je een apart getal "Tickets gratis" — dit telt zowel de persoonlijk verstuurde gratis tickets als de zelf-geclaimde €0-tickets samen.

Veelgestelde vragen

• Wat is het verschil tussen de twee manieren? "Gratis ticket versturen" is een gerichte actie naar precies één e-mailadres, op elk tickettype. Een €0-tickettype is zelfbediening: iedereen kan het zelf claimen via de normale ticketpagina.
• Kost een gratis ticket capaciteit? Ja, in beide gevallen telt het mee in het aantal beschikbare tickets van dat type.
• Kan ik zien hoeveel omzet ik theoretisch heb weggegeven? Ja, van elk persoonlijk verstuurd gratis ticket wordt de reguliere prijs van het tickettype vastgelegd in het logboek.
• De ontvanger heeft geen account — waar vindt diegene het ticket terug? Via de link in de bevestigingsmail; die blijft tot dertig dagen na het evenement geldig.