Repartir entradas gratuitas

Hay dos formas de dar acceso a tu evento a alguien sin que pague.

Enviar una entrada gratuita a una persona

1. Ve a la pestaña Entradas de tu evento y haz clic en Enviar entrada gratuita.
2. ¿Usas el módulo de patrocinadores? Elige entonces opcionalmente un patrocinador — el correo electrónico y el nombre de la persona de contacto se rellenan automáticamente, y verás qué paquete de patrocinio tiene. Después puedes seguir ajustando los campos rellenados.
3. Elige el tipo de entrada.
4. Introduce la cantidad. Todas las entradas se envían como archivos adjuntos separados en un solo correo a la misma dirección.
5. Introduce el correo electrónico, y el nombre si esa dirección aún no es socio en la app.
6. Haz clic en Enviar.

Si el correo electrónico ya es conocido como socio, las entradas aparecerán automáticamente en su cuenta en Mis entradas, con una insignia "Gratis". Si la dirección no es conocida, esa persona las recibe por correo como invitado.

Esto funciona con cualquier tipo de entrada, sea cual sea el precio establecido — una entrada de 25 € se puede regalar así sin problema. Eso sí, cuenta igualmente para la capacidad disponible: si un tipo de entrada está agotado, tampoco podrás enviar ya un ejemplar gratuito de él. En un tipo de entrada con capacidad limitada, el número que queda disponible limita de inmediato lo que puedes elegir en el campo Cantidad; el máximo por envío es 25.

Si envías de nuevo a la misma dirección en menos de diez segundos, la app te pedirá esperar un momento — es la protección contra dobles clics. Si quieres dar varias entradas a alguien, indícalo en el campo Cantidad en lugar de enviar varias veces.

Crear un tipo de entrada gratuita

¿Quieres que la gente pueda reclamar por sí misma una entrada gratuita, sin que tú tengas que enviar cada solicitud por separado? Crea entonces un tipo de entrada con precio 0,00 €, igual que cualquier otro tipo de entrada. Los visitantes siguen entonces el proceso de compra normal (consulta comprar o reclamar una entrada), solo que se omite el paso de pago.

En la tienda de entradas pública se aplica aquí un límite más estricto que con una entrada de pago, para evitar abusos: máximo 3 solicitudes de entrada gratuita por media hora por dirección de correo electrónico. Ese límite no se aplica a los miembros que compran con sesión iniciada en la app; allí el máximo por persona y la capacidad del tipo de entrada marcan el límite.

Consultar cuántas has regalado

En el resumen financiero de tu evento (Venta de entradas) verás un número aparte "Entradas gratis" — esto suma tanto las entradas gratuitas enviadas en persona como las entradas de 0 € reclamadas por los propios usuarios.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la diferencia entre las dos formas? "Enviar entrada gratuita" es una acción dirigida a exactamente una dirección de correo electrónico, en cualquier tipo de entrada. Un tipo de entrada de 0 € es autoservicio: cualquiera puede reclamarla por sí mismo a través de la página normal de entradas.
• ¿Cuesta capacidad una entrada gratuita? Sí, en ambos casos cuenta en el número de entradas disponibles de ese tipo.
• ¿Puedo enviar varias entradas a la vez? Sí, indica la cantidad deseada en Cantidad (máximo 25 por envío). El destinatario recibe un solo correo con todas las entradas como archivos adjuntos separados, y un enlace para verlas todas.
• ¿Puedo vincular entradas a un paquete de patrocinio? Todavía no de forma automática. Eliges el patrocinador en la ventana e introduces tú mismo la cantidad; el paquete de ese patrocinador se muestra al lado para que veas a qué acuerdo pertenece. En el registro se anota qué patrocinador recibió qué entradas.
• ¿Puedo ver cuántos ingresos he regalado en teoría? Sí, de cada entrada gratuita enviada en persona se registra el precio habitual del tipo de entrada en el registro, más el total del envío.
• El destinatario no tiene cuenta — ¿dónde encuentra la entrada? A través del enlace en el correo de confirmación; ese enlace sigue siendo válido hasta treinta días después del evento.