Entender la configuración de entradas

En Configuración → Configuración de entradas hay tres tarjetas. Dos de ellas solo son visibles y modificables para el equipo de 4planning, no para un administrador normal de tu asociación o empresa.

Entradas Wallet (solo 4planning)

Determina la identidad visual en las entradas de Apple Wallet y Google Wallet (nombre en el pase, color de la entrada). Si está desactivado, las entradas Wallet usan el estilo estándar de 4planning. Si quieres que se ajuste algo aquí, ponte en contacto con 4planning.

Diseño de entrada PDF (solo 4planning)

Este es el estándar de toda la organización para tus entradas en PDF: diseño (Moderno o Clásico), colores y una imagen de fondo estándar que aparece en cuanto un evento no tiene foto de portada propia. Si quieres ajustar esto específicamente por evento o tipo de entrada, usa Ticket Studio — eso sí puedes hacerlo completamente tú mismo.

Facturas (configuración propia)

Este apartado sí lo configuras tú mismo. Con esto, los compradores pueden descargar su pedido de entradas como factura o confirmación de pago, con tu identidad visual. La mayoría de asociaciones y fundaciones no son sujeto de IVA — en ese caso, elige simplemente la primera opción.

1. Activa "Activar facturas / confirmaciones de pago".
2. Elige tu régimen de IVA: no sujeto de IVA, exento de IVA, régimen de pequeños empresarios (KOR), o sujeto a IVA.
3. Si estás sujeto a IVA, rellena también tu tarifa de IVA estándar, tu número de IVA y tu número de registro mercantil. Por tipo de entrada puedes configurar además otra tarifa de IVA en el propio evento.
4. Rellena opcionalmente un prefijo de número de factura (por ejemplo, "2026-") y una mención legal adicional.

Ten en cuenta que tu dirección, código postal y localidad (en Configuración general) son obligatorios para un documento válido.

Lo que no es configurable aquí

Algunas cosas están fijadas deliberadamente a nivel de toda la plataforma, y por tanto no son una opción de configuración: el proveedor de pago (siempre Mollie), los gastos de gestión por entrada (importe fijo), y quién puede crear entradas (cualquier administrador del entorno). Los campos de inscripción estándar no se configuran aquí, sino por evento en el botón Campos de inscripción.

Preguntas frecuentes

• Solo veo un aviso en lugar de la configuración de wallet y PDF. Es correcto — esas dos tarjetas están reservadas al equipo de 4planning. Ponte en contacto si quieres que se ajuste algo aquí.
• He ajustado el diseño de entrada de toda la organización, pero las entradas ya vendidas siguen viéndose igual. Es normal: las entradas existentes no cambian automáticamente. Pide a 4planning que las regenere si lo deseas — el código QR sigue siendo válido en ese caso.
• ¿Puedo ajustar yo mismo los gastos de gestión? No, esos están fijados a nivel de toda la plataforma.