Pagar tu cuota

En tu propia página de cuota, cada suscripción tiene su propia tarjeta. En ella ves cómo pagas, lo que vence pronto y lo que ya has pagado.

Paso 1: Abre tu página de cuota

1. Inicia sesión en 4planning.
2. Ve en el menú a Cuota.

Para cada suscripción ves una tarjeta con:

• ¿Cómo quieres pagar? — tu método de pago y si puedes cambiarlo tú mismo.
• Próximos pagos — los plazos aún pendientes, con importe y estado, y la fecha del siguiente plazo.
• Historial de pagos — haz clic para ver tus pagos anteriores.

Si tienes más de una suscripción, cada una tiene su propia tarjeta. Si también pagas por tus hijos, sus tarjetas están en Cuota de mi familia.

Paso 2: Pagar

Lo que debes hacer depende de tu método de pago:

• iDEAL — haz clic en la tarjeta, en el plazo pendiente, en Pagar ahora y completa el pago en tu entorno bancario.
• Domiciliación automática — no tienes que hacer nada, mientras tu autorización esté activa. El importe se cargará automáticamente.
• Fuera de la app — pagas directamente a tu asociación, con una transferencia o en efectivo. La tarjeta muestra el importe, la fecha de vencimiento y, si tu asociación lo ha configurado, una dirección de correo para preguntas. Tu asociación marca el plazo como pagado en cuanto el dinero llega.

Pagar desde el correo

En un correo sobre tu cuota hay un botón, por ejemplo Pagar 46,00 € o Configurar la domiciliación. No necesitas iniciar sesión:

1. Haz clic en el botón del correo. Verás una página con tu club, la cuota y el importe.
2. Haz clic en Pagar (o Configurar la domiciliación) y completa el pago con tu banco.
3. Vuelves a una confirmación. Después, el pago también aparece en la app.

Si cancelaste el pago o algo salió mal, simplemente usa el mismo botón otra vez. Si el plazo ya está pagado, la página te lo indica. El botón funciona durante 60 días; después, inicia sesión y paga desde tu página de cuotas.

Si tienes menos de 18 años y configuras tú mismo la domiciliación, primero marcas una casilla para confirmar que tu padre, madre o tutor lo sabe. Si tu padre, madre o tutor está vinculado a tu cuenta, se encarga él de la domiciliación.

Cambiar tú mismo entre domiciliación e iDEAL

En ¿Cómo quieres pagar? ves ambos métodos; junto al método que se aplica ahora aparece Actual. Elige el otro con Elegir esto. Primero recibes una confirmación: solo puedes cambiar una vez al día, así que ves lo que va a pasar antes de que se haga. Haz clic en Sí, cambiar para continuar. Para pasar a la domiciliación firmas una autorización.

Si tienes varias suscripciones, eliges por tarjeta cómo pagas esa suscripción.

Si en su lugar solo ves Domiciliación automática con la explicación de que tu asociación cobra así, tu asociación ha elegido solo domiciliación para esta membresía. Si quieres pagar de otra forma, ponte en contacto con tu asociación. Si pagas fuera de la app, no ves esta opción; la tarjeta explica entonces cómo pagas.

Un aviso en la app

Si hay algo pendiente que requiere una acción tuya, verás un aviso en la parte inferior de la pantalla: tu cuota está pendiente o vencida, un pago ha fallado, o todavía no hay autorización para una domiciliación. Esto también se aplica a la cuota de tus hijos. El botón te lleva directamente a la suscripción correcta. Puedes cerrar el aviso; mientras el pago siga pendiente, volverá a aparecer en tu próxima visita. Si tu domiciliación funciona con normalidad, no recibirás ningún aviso.

Los estados explicados

• Pendiente — aún por pagar.
• Vencido — la fecha de vencimiento ha pasado y aún no se ha pagado.
• En proceso — tu pago ha comenzado pero aún no se ha procesado definitivamente.
• Pagado — completado, estás al día.
• Fallido — el pago no se ha realizado. Recibirás un aviso al respecto con un nuevo enlace de pago.
• Cancelado — la asociación ha retirado el plazo y no tienes que pagarlo.

Preguntas frecuentes

• Pago más que la cuota. En los pagos SEPA e iDEAL se aplican costes de servicio: 1,00 €, o 0,60 € si tu asociación ha conectado su propia cuenta de Mollie. Consulta Costes de servicio en la cuota.
• He transferido pero sigue apareciendo como pendiente. Si pagas fuera de la app, la asociación marca ella misma el plazo como pagado. Eso puede tardar unos días.
• No estoy de acuerdo con un importe. Ponte en contacto con tu asociación; solo ellos pueden ajustar o cancelar un plazo.
• ¿Puedo pagarlo todo de una vez? Pagas por plazo pendiente. Si hay varios pendientes, los completas uno a uno.