Modificar o cancelar una suscripción

En 4planning no puedes modificar directamente una suscripción existente. Cuando un miembro necesita un plan de cuota diferente, puedes pausar o cancelar la suscripción actual y luego crear una nueva.

¿Por qué no se pueden modificar directamente las suscripciones?

Esta forma de trabajar garantiza una administración financiera clara y evita errores en los pagos y en el historial.

• Todos los plazos anteriores permanecen correctamente registrados.
• La administración se mantiene clara.
• Los cambios se pueden seguir con claridad.

Paso 1: Ve a las suscripciones

1. Ve en el menú izquierdo a Financiero.
2. Haz clic en Cuota.
3. Abre la pestaña Suscripciones.

Paso 2: Pausar o cancelar la suscripción existente

1. Abre la suscripción del miembro.
2. Elige Pausar o Cancelar.

Pausar es adecuado para situaciones temporales. Cancelar se utiliza cuando la suscripción termina definitivamente.

Paso 3: Crear una nueva suscripción

Después de pausar o cancelar, puedes configurar una nueva suscripción con un plan de cuota diferente.

• Elige el plan adecuado.
• Configura el método de pago.
• Introduce la fecha de inicio.

Consejos para un uso eficaz

• Comprueba primero los acuerdos con el miembro.
• Utiliza comentarios o notas de administración para más explicación.
• Asegúrate de que los cambios se comuniquen correctamente.

Importante saber

• El historial de suscripciones se conserva.
• Esto evita errores en los pagos.
• Mantienes el control de la administración financiera.