Kan ik tickets handmatig controleren?

Ja, in 4planning kun je tickets ook handmatig controleren. Dit is handig wanneer een QR-code niet gescand kan worden of wanneer je een deelnemer snel wilt opzoeken.

Wanneer handmatig controleren?

Handmatige controle is bijvoorbeeld nuttig in de volgende situaties:

• De QR-code kan niet worden gescand.
• De bezoeker heeft zijn ticket niet bij zich.
• Er is een technisch probleem met de scanner.
• Je wilt iemand vooraf controleren.

Handmatig zoeken naar een ticket

1. Ga naar het betreffende Evenement.
2. Scroll naar de kaart Ticketverkoop en kies het juiste tabblad.
3. Zoek op naam of e-mailadres in de zoekbalk boven de tabel.

Je kunt nu controleren of de persoon een geldig ticket heeft.

Aanwezigheid handmatig registreren

Wanneer je de juiste deelnemer hebt gevonden, kun je de aanwezigheid handmatig aanpassen.

1. Klik rechts in de rij op het menu-icoon (⋮).
2. Kies Handmatig inchecken (of Check-in ongedaan maken als het ticket al is ingecheckt).

De status wordt direct bijgewerkt. Zie Een ticketbestelling beheren voor de andere acties in dit menu, zoals tickets opnieuw mailen of de ticketlink kopiëren.

Tips voor effectief gebruik

• Gebruik handmatige controle alleen wanneer nodig.
• Zorg dat vrijwilligers weten hoe dit werkt.
• Controleer altijd de identiteit wanneer twijfel bestaat.

Belangrijk om te weten

• Handmatige controle voorkomt lange wachttijden.
• Realtime registratie blijft actief.
• Dit helpt bij een soepele toegang.