Inloggen bij 4planning

Kom je er niet in? In dit artikel staat waar en waarmee je inlogt, wat je doet als je je wachtwoord kwijt bent of nog nooit hebt ingelogd, en wat de foutmeldingen betekenen. Onderaan lees je hoe je 4planning op je telefoon zet.

Waar log je in?

Er is één plek: app.4planning.nl. Dat werkt in elke browser, op je laptop en op je telefoon.

Liever een app? Die is er ook:

1. Zoek in de App Store of Google Play op 4planning.
2. Installeer de app en open hem.
3. Log in met hetzelfde account als in de browser.

Je gebruikt overal hetzelfde account. Wat je in de app doet, zie je meteen in de browser en andersom. Zit je bij meer dan één vereniging? Ook dan is het één account: na het inloggen kies je bij welke omgeving je wilt zijn.

Waarmee log je in?

Er zijn vier manieren. Ze komen allemaal in hetzelfde account uit, dus kies wat voor jou het makkelijkst is.

• E-mailadres en wachtwoord — de gewone manier, en die werkt altijd en overal.
• Inloggen met Google — handig als je e-mailadres een Gmail- of Google Workspace-adres is. Je hoeft dan geen wachtwoord te onthouden.
• Inloggen met Apple — handig op een iPhone of iPad, of als je een Apple-ID met dat adres gebruikt.
• Passkey (vingerafdruk of gezichtsherkenning) — de snelste manier: je bevestigt met je vinger of gezicht in plaats van een wachtwoord. Je stelt een passkey in vanuit je account als je al ingelogd bent.

Let op bij Google en Apple: die werken alleen als je account bij je vereniging op hetzelfde e-mailadres staat. Log je in met een Google-adres dat je vereniging niet kent, dan vindt 4planning je account niet. Weet je niet welk adres bekend is? Vraag het aan de beheerder van je vereniging.

Wachtwoord vergeten

1. Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.
2. Vul het e-mailadres in dat bij je vereniging bekend is.
3. Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.

Die link is maar korte tijd geldig, dus gebruik hem meteen. Is hij verlopen, vraag dan gewoon een nieuwe aan.

Geen mail gekregen? Kijk in je spam- of ongewenste-mailmap, en controleer of je het juiste adres hebt ingevuld. Krijg je nog steeds niets, dan staat je account waarschijnlijk op een ander e-mailadres — dat kan alleen je eigen vereniging voor je nakijken.

Ik heb nog nooit ingelogd

Dan heb je nog geen wachtwoord, en dat hoort ook zo. Je vereniging stuurt je een uitnodigings- of activatiemail. Daarin staat een knop waarmee je direct binnenkomt en meteen zelf een wachtwoord kiest.

Geen mail gehad? Vraag de beheerder of ledenadministratie van je vereniging om hem opnieuw te sturen. Wij kunnen dat niet voor je doen: jouw account hoort bij jouw vereniging, en alleen zij kunnen erbij.

Foutmeldingen en wat ze betekenen

"Ongeldig e-mailadres of wachtwoord" — een van de twee klopt niet. Controleer op typefouten en of er geen spatie achter je e-mailadres staat. Weet je het wachtwoord niet zeker, gebruik dan Wachtwoord vergeten.

"Maximum aantal inlogpogingen bereikt" — na tien mislukte pogingen is inloggen vijftien minuten geblokkeerd. Dat is een beveiliging tegen misbruik en gaat vanzelf over. Wacht een kwartier en probeer het opnieuw; in de tussentijd kun je alvast een nieuw wachtwoord aanvragen.

"Inloggen is voor dit account niet mogelijk" — je account is geblokkeerd, of het is een beheerd account. Dat laatste komt voor bij kinderen: hun account wordt beheerd door een ouder, die zelf inlogt. Neem contact op met je vereniging.

Tweestapsverificatie

Heeft jouw vereniging tweestapsverificatie aanstaan, of heb je die zelf ingeschakeld? Dan vraagt 4planning na je wachtwoord om een code van zes cijfers uit je authenticator-app.

Kwijt je die app of je telefoon, dan kun je jezelf helpen: op het scherm waar om de code wordt gevraagd, staat een link om jezelf een e-mail te sturen. Met de link in die mail zet je de tweestapsverificatie uit. Die mail gaat altijd naar het e-mailadres van je account, en de link logt je niet in — daarna log je gewoon met je wachtwoord in en stel je de tweestapsverificatie opnieuw in.

Er zijn geen herstelcodes: je eigen mailbox is de weg terug.

De app op je telefoon

De 4planning-app haal je uit de App Store of Google Play. Sommige verenigingen hebben een eigen app-icoon met hun logo — het blijft dezelfde app, hij ziet er op je beginscherm alleen uit als die van jouw club.

Wil je niets installeren? Zet de website dan als snelkoppeling op je beginscherm:

• iPhone: open app.4planning.nl in Safari, tik op de deel-knop en kies Zet op beginscherm.
• Android: open app.4planning.nl in Chrome, tik op het menu (drie puntjes) en kies Toevoegen aan startscherm.

Je hebt dan een icoontje dat direct opent, zonder dat je iets uit een store hoeft te halen.

Kom je er niet uit?

Neem contact op met de beheerder of ledenadministratie van je eigen vereniging. Zij zien jouw account, kunnen je e-mailadres controleren, je opnieuw uitnodigen en een blokkade opheffen. Wij kunnen dat niet voor je doen — jouw gegevens staan bij jouw vereniging, en alleen zij mogen erbij.