Bericht lezen en beantwoorden

Met de chatfunctie in 4planning kun je eenvoudig berichten ontvangen en beantwoorden. In dit artikel lees je hoe je een bericht opent, leest en hierop reageert.

Stap 1: Ga naar Chats

1. Log in in je 4planning-omgeving.
2. Open het onderdeel Chats.

Je ziet nu een overzicht van alle chatgesprekken, zowel persoonlijke gesprekken als groepsgesprekken. Boven in het overzicht kun je gesprekken zoeken, en onderin kun je met de knop Nieuwe chat meteen een gesprek met een ander lid starten.

Stap 2: Chat openen

1. Zoek het gesprek dat je wilt openen.
2. Klik op het gesprek.

Het chatgesprek wordt geopend en je ziet alle ontvangen en verzonden berichten.

Stap 3: Bericht lezen

Lees het bericht in het gesprek. Nieuwe berichten zijn direct zichtbaar.

Stap 4: Bericht beantwoorden

1. Klik in het invoerveld met de placeholder Typ je bericht….
2. Typ je antwoord.
3. Klik op het verzend-icoon om het bericht te versturen.

Je antwoord wordt direct verzonden.

Stap 5: Het berichtmenu gebruiken

1. Houd een bericht ingedrukt (op een computer: klik met de rechtermuisknop) om het berichtmenu te openen.
2. Kies Reageren om een emoji op het bericht te zetten, Beantwoorden om het bericht te citeren in je antwoord, of Kopiëren om de tekst te kopiëren.
3. Is het je eigen bericht en heb je het minder dan 5 minuten geleden verstuurd? Dan zie je in hetzelfde menu ook Bewerken en Verwijderen.

Meer over die laatste twee opties en de 5-minutenregel lees je in Bericht bewerken of verwijderen.

Stap 6: Gesprek verlaten

1. Klik op Terug om het chatgesprek te sluiten.

Tips voor effectief gebruik

• Reageer snel op berichten om communicatie soepel te laten verlopen.
• Gebruik duidelijke en korte antwoorden.
• Gebruik groepschats voor algemene communicatie en persoonlijke chats voor individuele vragen.

Belangrijk om te weten

• Nieuwe berichten verschijnen automatisch in het overzicht.
• Je ontvangt meldingen wanneer er een nieuw bericht binnenkomt.
• Vanuit het overzicht Chats kun je een gesprek ook vastzetten, archiveren of dempen door het naar links te vegen.
• Gesprekken blijven beschikbaar in het onderdeel Chats.